フェリー業界に初登場!AIさくらさんがお客様案内サービスを開始 ~お客様からの様々なお問い合わせに人工知能(AI)接客システム「AIさくらさん」がお答えします
- 2019年04月23日 14:00:00
- マネー
- Dream News
株式会社ティファナ・ドットコム(以下ティファナ・ドットコム、本社:東京都目黒区、代表取締役社長:藤井亮)が提供している人工知能(AI)接客システム「AIさくらさん」が、株式会社フェリーさんふらわあ(以下フェリーさんふらわあ、本社:大分県大分市)に導入、2019年4月23日16時よりフェリーターミナル及びWebサイト上での案内サービスを開始します。(導入事例発表日:2019年4月23日)
フェリーさんふらわあは、関西と九州を結ぶ長距離フェリーを運航している海運会社です。
これまで、お客様からの予約受付や問い合わせを電話で対応していましたが、時間と労力がかかるため、現場の負担軽減と、お客様へのスムーズなご案内を目的とし、今回「AIさくらさん」を導入することになりました。
Webサイト上の「AIさくらさん」は、運賃のご案内や予約方法、船内の設備紹介など、お客様から寄せられる様々なお問い合わせに対し、24時間365日リアルタイムで回答することができます。
さんふらわあターミナル(大阪) 第1ターミナルに設置されたデジタルサイネージの「AIさくらさん」は、様々なお問い合わせに対応することはもちろん、ターミナルがある商業施設「アジア太平洋トレードセンター(ATC)」についてもご案内いたします。
フェリーのターミナルが2019年6月に大阪で開催されるG20サミットの会場に近く、多くの観光客が訪れると予想されることから、 「AIさくらさん」を導入することで、問い合わせ対応スタッフの負荷軽減はもちろん、顧客満足度アップに繋がります。
また、お客様から質問された内容等のデータを活用し、さらなるサービスの向上も可能となります。
ティファナ・ドットコムは、企業の業務改善できる唯一のAIであるAIさくらさんを多くの方にお役立ていただくため、より一層付加価値の高いAI技術の開発を行っていきます。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000193401&id=bodyimage1】
Webサイト上( https://www.ferry-sunflower.co.jp/ )の画面イメージ
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000193401&id=bodyimage2】
さんふらわあターミナル(大阪)第1ターミナルの設置イメージ
配信元企業:株式会社ティファナ・ドットコム
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
42歳MEGUMI、ヤンキー少女時代“衝撃の月収”に加藤浩次驚愕「高校生が?」
村重杏奈、9キロ減量美ボディー“イメージがらり”超ミニ美脚姿に絶賛「素晴らしいスタイル」
山本由伸が6勝目の権利持って降板 6回7安打1四球 走者を出しながら1失点の粘りの投球
眞鍋かをり「腹たってきた。全部否定したい」臆測投稿に反論した星野源の胸中思う
カブス鈴木誠也がメジャー初の満塁弾!本拠地で6号同点弾に観客熱狂 3年目で通算40本塁打目
47歳ひろゆき氏「白髪の増え方が異常…闘病中なのか」との質問に回答
ドジャース、着実な加点で山本由伸が6勝目! 大谷翔平は節目のメジャー通算100盗塁を達成
「なこなこカップル」なごみ、雑誌の人生初表紙、相方の夫こーくんは「1枚1枚にかわいいと」
サッカー日本代表MF堂安律が結婚発表!「これからの人生を共に歩んでいけたら」SNSで報告
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
「暴露します」松本人志飲み会参加セクシー女優「衝撃作」発売「言えなくてずっと溜めてた」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
漫才師の今くるよさん死去 膵がんのため
大谷翔平被弾投手が悪態ついて退場処分!次打者フリーマンと対戦中に判定巡り塁審と口論
金正恩の妹・金与正関連のネタ投稿がTwitterで大量に出回る
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
42歳MEGUMI、ヤンキー少女時代“衝撃の月収”に加藤浩次驚愕「高校生が?」
村重杏奈、9キロ減量美ボディー“イメージがらり”超ミニ美脚姿に絶賛「素晴らしいスタイル」
山本由伸が6勝目の権利持って降板 6回7安打1四球 走者を出しながら1失点の粘りの投球
眞鍋かをり「腹たってきた。全部否定したい」臆測投稿に反論した星野源の胸中思う
47歳ひろゆき氏「白髪の増え方が異常…闘病中なのか」との質問に回答
カブス鈴木誠也がメジャー初の満塁弾!本拠地で6号同点弾に観客熱狂 3年目で通算40本塁打目
ドジャース、着実な加点で山本由伸が6勝目! 大谷翔平は節目のメジャー通算100盗塁を達成
「なこなこカップル」なごみ、雑誌の人生初表紙、相方の夫こーくんは「1枚1枚にかわいいと」
サッカー日本代表MF堂安律が結婚発表!「これからの人生を共に歩んでいけたら」SNSで報告
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」