チャットツール「direct」導入で社内風土はどう変わった？ JR西日本×ANA×レイスバックオフィスの場合

ビジネスチャット「direct」やチャットボット「daab（ダーブ）」による業務システム連携ソリューションを提供するL is B。3月19日にdirect専用のチャットボット開発環境「daab SDK」の誕生3周年を記念して、ユーザー向けカンファレンス「daab Users Summit」を開催しました。パネルディスカッションでは、ANAエアポートサービスやレイスバックオフィス、JR西日本の担当者と導入事例や今後の課題などを語りました。