アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2024 in 大阪』に出展
- 2024年05月27日 14:00:00
- マネー
- Dream News
『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2024 in 大阪』は、コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた西日本最大級のイベントです。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000298627&id=bodyimage1】
本イベントにおいてアクセラテクノロジは、社内に蓄積された「ナレッジ」と「生成AIの活用」で実現する「コールセンターの現場力アップ」についてご提案します。
また「事例&ソリューションセミナー」では『ナレッジ×生成AIでコールセンターの現場力アップ!「FAQの自動生成」「超FAQ」「AIチャットボット」を徹底解説』と題し、「ナレッジ×生成AI」の活用によるコールセンターの現場力アップについて、1)FAQ自動生成、2)超FAQによる現場力アップ、3) AIチャットボット、の3つの観点から詳しく解説します。
■アクセラテクノロジブース
小間番号:2D-19
■事例&ソリューションセミナー
【H-04】5月29日(水)12:35~13:20 セミナー会場H
ナレッジ×生成AIでコールセンターの現場力アップ!
「FAQの自動生成」「超FAQ」「AIチャットボット」を徹底解説
講師:アクセラテクノロジ株式会社 ソリューショングループ リーダー 武藤 桜
【展示会概要】
名称:コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2024 in 大阪
URL:https://www.callcenter-japan.com/osaka/
会期:2024年5月29日(水)、5月30日(木)10:00-17:00
会場:マイドームおおさか
主催:株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
来場事前登録:https://crm.callcenter-japan.com/cco/form/visitor_regist.php
配信元企業:アクセラテクノロジ株式会社
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