キャリアショップは全国に7912店舗、この1年で295店減～MCA、キャリアショップ展開状況に関する調査結果を発表～

移動体通信・IT分野専門の調査会社である株式会社 MCA（http://www.mca.co.jp/）は、国内通信キャリア各社の「キャリアショップ」に関する調査を実施し、その結果を3月18日に発表しました。調査結果の要点は以下の通りです。

【調査結果】
・キャリアショップは全国に7912店舗、この1年で295店減
・縮むキャリアショップ、愛媛県を除く46都道府県で減少を記録

本調査結果については、調査レポート「キャリアショップの展開状況と店舗一覧 2020春」（本体価格50,000円）として、発刊しています。

「キャリアショップの展開状況と店舗一覧 2020春」
～顧客接点となる店舗網を分析、店舗一覧もデータ化～
http://www.mca.co.jp/itforecastreport/career-shop-2020-spring/

■調査結果抄録

□キャリアショップは全国に7912店舗、この1年で295店減
3キャリア（ワイモバイル、UQを含む5ブランド）が展開するキャリアショップは、全国に7912店舗存在していることが分かった。2019年2月調査（以下、前年調査）の8207店から295店（3.5％）の減少となった。

【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000211967&id=bodyimage1】

メインブランドは各社とも2000を超える店舗展開を維持しているものの、各社で状況は異なる。KDDI（au）が156店の大幅減になった一方、ソフトバンクは53店、NTTドコモは11店の減少だった。

この結果、メインブランドの店舗数最多はNTTドコモの2342店、次いでソフトバンクが2300店となった。KDDI（au）は前年調査時点で店舗数最多だったものの、今回は2207店まで縮減している。

また、サブブランドは、メインブランドほどの店舗展開を行っておらず、ワイモバイルは881店舗、UQコミュニケーションズは182店舗にとどまった。

【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000211967&id=bodyimage2】

4月から商用化を開始する「楽天モバイル」は、調査時点ではMVNOの店舗であり、定義上キャリアショップに含めていないが、調査は実施している。その結果、店舗数は224店で、前年調査から92店の大幅増となった。

なお、当調査において、量販店や併売店における販売窓口は「取扱店」と定義しており、キャリアショップ数には含まれていない。

□縮むキャリアショップ、愛媛県を除く46都道府県で減少を記録
都道府県別の店舗数を前年調査と比較したところ、唯一愛媛県だけ店舗数を維持（増減なし）したものの、残る46都道府県で店舗数が減少していた。とりわけ都市圏での店舗減少が顕著となった。最大の減少幅を記録したのは東京都の34店減。愛知県、福岡県がそれに続いている。

ただし、ブランドごとの動きを細かく見ていくと、局所的にだが店舗増となっているケースも見受けられる。各ブランドとも、いくつかの県で店舗数を増やしている。

□「キャリアショップ」の定義
今回の調査対象通信ブランドならびにキャリアショップの定義は以下の通り。

NTTドコモ：ドコモショップ／ドコモサービスコーナー
au：auショップ／直営店（au OSAKAなど）
ソフトバンク：ソフトバンクショップ
ワイモバイル：ワイモバイルショップ
UQコミュニケーションズ：UQスポット

□留意事項
精度向上をはかるため調査集計方法の見直しを実施しており、本レポート発刊にあわせて、前年調査結果の一部を遡及修正しています。

■調査レポート「キャリアショップの展開状況と店舗一覧 2020春」
発行日：2020年3月
判型：PDFファイル（A4版20頁）＋Excelファイル（店舗一覧データ）
発行・販売：株式会社 MCA
頒価：50,000円（税別）
調査期間：2020年2月～2020年3月
販売方法：PDF・Excelファイルのダウンロード
※調査レポートの目次など詳細は「レポート目次」をご参照ください。
http://www.mca.co.jp/itforecastreport/career-shop-2020-spring/

■本件リリースに関するお問い合わせ
株式会社 MCA（MCA Inc.）
担当：天野徳明（あまののりあき）
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