デュッセルドルフ、ドイツ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） --テキストロン・アビエーションは、欧州流通センター（EUDC）が欧州およびアジア太平洋（APAC）地域でセスナ、ビーチクラフト、ホーカーを所有するお客様に部品サポートを提供して以来、10周年を迎えたことを発表しました。ドイツのデュッセルドルフに位置するこの施設は、当社で2番目の規模を誇る部品流通センターへと成長を遂げ、欧州における部品注文の50%以上を担っています。
ビーチクラフト、セスナ、ホーカーを所有するお客様は、テキストロン（NYSE：TXT）の企業であるテキストロン・アビエーションが提供する ファクトリー・ダイレクト・サポート 、メンテナンス、および改修を、サービスセンターや部品センター、移動サービスユニット、24時間365日対応の1CALL AOGサポートからなるグローバルネットワークを通じて受けることができます。
「欧州配送センターは、開設以来規模を2倍に拡大し、カスタマーサポートのパーツおよび保証チームが加わり、在庫の価値は4倍に増加しました。今後も、この地域で他にはないサポートを提供していきます」と、グローバル・パーツ・ディストリビューションのシニアバイスプレジデントであるブラッド・ホワイトは述べています。「EUDCは最近、単品管理（SKU）を40%増やしており、これによりお客様のダウンタイムを減らし、業界で最もロバストなサービスを提供するという当社のコミットメントを強化しています。」
2万1,500平方フィート（2,000m2）を誇るEUDC施設では、2万を超えるSKUをサポートしており、注文を受けてから同日中の出荷が可能です。EUDCは開設以来、出荷量を毎年増加させており、欧州およびアジア太平洋地域のお客様へのより迅速な出荷とダウンタイムの削減を実現しています。また、テキストロン・アビエーション・パーツには、欧州、中東およびアフリカ向けのカスタマーサポートおよび保証チーム、トレード・コンプライアンスチーム、人事および財務部門、そして2024年にこのほど開設された最新鋭の研修センターなどが加わっています。
「EUDCの成長は、お客様からのフィードバックと、世界中の顧客基盤に最高の航空体験を設計し提供するという当社のコミットメントに基づくものです」と、ホワイトは述べています。「EUDCチームは、テキストロン・アビエーション・パーツのグローバルな顧客基盤をサポートすることに情熱を注いでおり、24時間365日体制のサポートを提供することで、お客様の航空機のダウンタイムを最小限に抑え、継続的な飛行を実現しています。」
テキストロン・アビエーション・パーツについて
テキストロン・アビエーションは、115カ国以上に広がるグローバルな流通ネットワークに部品を供給しています。部品の購入から保証請求、ProAdvantageプログラムの管理まで、テキストロン・アビエーション・パーツがお手伝いします。テキストロン・アビエーション・パーツは、7つの部品配送センターと17の倉庫からなる比類のないグローバルネットワークで知られています。15万を超える固有の部品番号を在庫として保有し、600人を超えるプロフェッショナルで構成される専門チームを擁するテキストロン・アビエーション・パーツは、世界中のセスナ、ビーチクラフト、ホーカーを所有するお客様の部品に対するニーズをサポートする体制を整えています。お客様に業界でも最も短い納期と在庫部品の当日出荷を99.99%実現することで、迅速かつ効率的な部品配送を提供しています。テクトロン・アビエーションのグローバルな部品ネットワークに関するその他の情報は、Parts.Txtav.comをご覧ください。
テキストロン・アビエーションについて
私たちは、飛行の旅にインスピレーションを与えます。テキストロン・アビエーションは、テキストロンのグループ企業として、95年以上にわたり、ビーチクラフト、セスナ、ホーカーの各ブランドの才能を結集し、お客様に最高の航空体験を提供してきました。当社の製品ラインナップは、ビジネスジェット、ターボプロップ、高性能ピストン機から、特殊任務機、軍用訓練機、防衛製品まで多岐にわたり、世界で最も多用途かつ包括的な航空製品ポートフォリオを誇ります。また、これまでに世界の民間航空機の半数以上を生産した実績を持つ従業員を擁しています。170か国以上のお客様が、当社の定評ある性能、高い信頼性、多用途性、そして充実したグローバルなカスタマーサービス・ネットワークを活用し、手頃な価格で柔軟なフライトを実現しています。詳細は、www.txtav.com | www.defense.txtav.com | www.scorpionjet.comをご覧ください。
テキストロンについて
テキストロンは、航空機、防衛、産業、金融事業におけるグローバルネットワークを活用し、顧客に革新的なソリューションとサービスを提供する多業種展開の企業です。また、ベル、セスナ、ビーチクラフト、ピピストレル、ヤコブセン、カウテックス、ライカミング、E-Z-GO、アークティックキャット、テキストロン・システムズ、TRUシミュレーションといった強力なブランドを擁し、世界的に高い認知度を誇ります。詳細はwww.textron.comをご覧ください。
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