Genesysの記事一覧
エーアイ---大幅続伸、ジェネシスクラウドサービスとパートナー契約を締結
2024年09月26日 09:57:00
「ジェネシスクラウドサービス」オリックス生命へのGenesys Cloud導入事例説明会を開催
2024年09月12日 05:04:52
ジェネシス、Forrester社のクラウド・コンタクトセンターのレポートでリーダー企業に選出
2023年03月30日 15:00:00
コンタクトセンターにおける在宅運用のシステム基盤として東京海上日動がGenesys Cloud CXを導入
2023年03月28日 13:00:00
ジェネシス、2023会計年度の好業績を発表
2023年03月14日 14:00:00
ビッグローブ、コンタクトセンター基盤にGenesys Cloud CXを採用、在宅化やデジタルでのサービス拡充へ
2023年03月08日 15:00:00
ジェネシス、2023年版日本における「働きがいのある会社」において小規模部門（25～99人）で15位に選出
2023年03月07日 17:00:00
ジェネシス、新たなエグゼクティブ就任を発表
2022年12月16日 14:00:00
ビレッジハウス・マネジメント、Genesys Cloud CX導入によって 幅広い顧客層からの問い合わせ対応のサービスレベルを向上
2022年11月09日 13:00:00
ハルメク・ビジネスソリューションズ、Genesys Cloud CXでコンタクトセンターの在宅運用の実現とデータ活用に向けた基盤を整備
2022年11月08日 13:00:00
ジェネシス、カスタマージャーニーのオーケストレーションを実現する新ソリューション「Genesys Cloud AI Experience」を提供開始
2022年10月05日 13:00:00
アサヒ緑健、カスタマーエクスペリエンス基盤にGenesys Cloud CXを採用し、お客様に寄り添った対応力を強化
2022年09月13日 13:00:00
ジェネシス、ガートナーの2022年” Contact Center as a Service”のマジック・クアドラントにおいて、「リーダー」に位置付け
2022年08月31日 10:00:00
パーソルワークスデザイン、Genesys Cloud CXを採用し、 傾聴を最優先とするカスタマーエクスペリエンスを目指す
2022年07月20日 10:00:00
シスメックス、「医療の現場を止めない」というミッションの元、自社のカスタマーエクスペリエンスプラットフォームを刷新し、Genesys Cloud CXを導入
2022年06月21日 13:00:00
JCBトラベル、Genesys Cloud CXで、コロナ禍で変わりつつある 顧客ニーズに沿ったコンシェルジュサービスを強化
2022年04月20日 13:00:00
ジェネシス、2022年会計年度で堅調な業績を発表
2022年04月04日 13:00:00
広島ガス、Genesys Cloud CXで地元に密着したサービスを強化
2022年02月01日 13:00:00
ジェネシス、5億8000万米ドルの資金調達を実施 評価額が210億米ドルに
2021年12月07日 13:00:00
ジャルパック、Genesys Cloud CXでお客さまサービス品質を強化
2021年12月06日 13:00:00
ザ・プロアクティブカンパニー、Genesys Cloud CXで コンタクトセンターにおけるパーソナライズした顧客対応を強化
2021年11月10日 13:00:00
ジェネシス、アジア太平洋地区のシニア・バイスプレジデント兼 ゼネラル・マネージャーにAssaf Tarnopolskyが就任
2021年09月06日 13:00:00
ジェネシス、2022年会計年度上半期のクラウド事業の成長を発表
2021年09月02日 13:00:00
Genesys Cloud CXに設定だけで利用開始できるAIと自動化の機能を追加 コンテキストやインテントに基づいた共感性のある顧客体験を実現
2021年08月18日 13:00:00
ジェネシス、ガートナーの2021年” Contact Center as a Service”のマジック・クアドラントにおいて、「リーダー」に位置付け
2021年08月18日 11:00:00
ジェネシス、カスタマーエンゲージメントの新境地「Genesys DX」を発表
2021年06月28日 13:00:00
ジェネシス、持続可能な未来にコミット
2021年06月21日 13:00:00
コネクシオ、Genesys Cloudで内製化やリアルタイムのダッシュボードによってビジネスのスピードを加速
2021年06月08日 13:00:00
“ジェネシスクラウドサービス”へ社名変更のお知らせ
2021年04月01日 13:00:00
ジェネシス、クラウド・ビジネスの記録的な成長を発表
2021年03月04日 13:00:00
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