先進事例から学ぶ、未来型顧客体験 ~顧客起点からデータと向き合い、創造するOMO・ユニファイドコマース~
- 2023年10月12日 15:00:00
- マネー
- Dream News
消費者の購買体験はオフラインだけではなく、ECなどのオンラインチャネルをが活発になったことによって「購買データを統合、分析、把握し、行動を理解する」ことが重要となりユニファイドコマースという新たな概念が誕生しました。
お客さまの心地よい、価値のあるお買い物体験を提供するためにはサービス業界として競争戦略を勝ち抜くために、目指す顧客体験理想像とは何でしょうか。
本イベントでは、生成AIなどデジタルを融合させることによる顧客体験の向上や顧客起点から考えることによるユニファイドコマース・OMOの実現に向けたヒントをご提供いたします。
▼お申込みはこちらから▼
https://v2.nex-pro.com/campaign/60164/apply?sources=pf-dn
【アジェンダ】
15:00-15:30
TSIが実践する顧客体験×EC
~新たなブランド体験による顧客エンゲージメント創出~
【講演者】
株式会社TSIホールディングス
執行役員 デジタル戦略統括部長
渡辺 啓之氏
15:30-15:50
進化する顧客体験に追随できるプラットフォームに必要な条件
【講演者】
TIS株式会社
DXビジネスユニット デジタルマーケティングサービスユニット
デジタルマーケティングサービス第2部
部長 入山 秀樹
15:50-16:10
生成AIで実現する、実店舗とデジタルが融合した顧客体験
【講演者】
株式会社セールスフォース・ドットコム
インダストリートランスフォーメーション事業本部
小売消費財業界 シニアマネージャー リテール・ストラテジスト
小川 哲氏
16:10-16:20 休憩
16:20-17:00
<パネルディスカッション>
顧客起点からデータと向き合い、創造するOMO・ユニファイドコマース
実現のため「今」取り組むべきこと。
・TSIホールディングス 執行役員 デジタル戦略統括部長 渡辺 啓之氏
・株式会社セールスフォース・ドットコム 小川 哲氏
・TIS株式会社 DXビジネスユニット参与 浦田 努
・モデレーター
世代・トレンド評論家 立教大学大学院客員教授
牛窪 恵 氏
□開催日時
2023年10月24日(火)15:00-17:00(開場:14:30)
□主催
TIS株式会社
□会場
Salesforceジャパン 東京事業所
東京都千代田区丸の内1-1-3日本生命丸の内ガーデンタワー(会場:8階)
□参加費
無料(事前お申込みが必須となります)
□お申込み締切
2023年10月20日(金)11:00
▼お申込みはこちらから▼
https://v2.nex-pro.com/campaign/60164/apply?sources=pf-dn
==========================================
□本セミナーに関するお問い合わせ
DXマーケティング部 ウェビナー担当
marke_mb@pj.tis.co.jp
配信元企業:TIS株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
73歳岩城滉一「俺、世界中で一番いい亭主」豪語も「そらもう、全部俺が悪い」
徳光和夫「魔女だね」路線バスの旅のスタートで中尾ミエの毎朝ルーティンしたら顔が揺れた
豊島九段、乱戦制し初白星 藤井名人のミス誘う 名人戦第4局
中川翔子、あまりに意味深すぎるポストでファンからめちゃくちゃ心配される
【ロッテ】サヨナラ弾の岡大海「ヒロミサンセット」公認「ファンのみなさんが呼んでくださった」
【阪神】才木浩人の好きなタイプの選手は?TORACO DAY最終日に小学生・女の子から質問
【データが語る】広島新井直人が初の3ゴール J1でDF登録選手のハットトリックは12年ぶり
センバツ出場・学法石川が大勝発進、大栄利哉「三刀流」完全復活「夏は自分が連れて行く気持ち」
和製スティーヴィー・ワンダー木下航志 難病乗り越え2年ぶりのバンドライブ
岩城滉一、倉本聰氏と飲みにいった店で客と大もめ「何だこの野郎!」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
マンション刺殺、被害者は19歳大学生の女性 大阪・枚方
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
3度逮捕の38歳小向美奈子「今はやってないですよね?」の直撃質問に”回答”
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
【2024年最新】自動車税・固定資産税の1番お得な支払い方法!スマホ決済8選を徹底比較
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
73歳岩城滉一「俺、世界中で一番いい亭主」豪語も「そらもう、全部俺が悪い」
徳光和夫「魔女だね」路線バスの旅のスタートで中尾ミエの毎朝ルーティンしたら顔が揺れた
豊島九段、乱戦制し初白星 藤井名人のミス誘う 名人戦第4局
中川翔子、あまりに意味深すぎるポストでファンからめちゃくちゃ心配される
【ロッテ】サヨナラ弾の岡大海「ヒロミサンセット」公認「ファンのみなさんが呼んでくださった」
【阪神】才木浩人の好きなタイプの選手は?TORACO DAY最終日に小学生・女の子から質問
【データが語る】広島新井直人が初の3ゴール J1でDF登録選手のハットトリックは12年ぶり
センバツ出場・学法石川が大勝発進、大栄利哉「三刀流」完全復活「夏は自分が連れて行く気持ち」
和製スティーヴィー・ワンダー木下航志 難病乗り越え2年ぶりのバンドライブ
岩城滉一、倉本聰氏と飲みにいった店で客と大もめ「何だこの野郎!」