顧客体験の記事一覧
エクスペリアン、マスターカードのIdentity Insightsで不正対策機能を強化
2025年06月27日 06:23:51
カバー---続落、複数の拠点を集約する新物流センターの運用開始を発表も
2025年06月26日 10:09:00
国内電通グループ4社、CRM起点で事業や組織の変革を支援する 「Biz CRM For Growth」提供開始
2025年06月25日 11:15:00
世界のCMOの7割が生成AIに巨額投資を計画!次の本命は「○○生成」
2025年06月20日 11:06:08
【43.7%が断念】問い合わせても返ってこない?“サイレントカスタマー”問題に企業はどう向き合うべきか
2025年06月17日 15:47:00
True Data---リテールデータ・メディア・アプリを統合し「Dual CX Loop for Retail」を提供
2025年06月05日 12:37:00
TrueData---ストップ高、博報堂、DearOneと「Dual CX Loop for Retail」の提供開始へ
2025年06月03日 13:00:00
バーチャレク---続伸、Salesforce Agentforceを支援する導入活用支援サービスの提供を開始
2025年05月29日 13:45:00
ネットクラッカー、GCIと提携しBSS/OSSの近代化による顧客体験の向上、アジリティの改善、新たなビジネスモデルの実現を支援
2025年05月21日 03:20:53
APIゲートウェイ/複数のAPIを集約、管理
2025年05月20日 10:13:16
日本情報通信、ベリントとパートナー契約締結 ~AI搭載Botでコールセンター業務効率化と顧客体験向上を支援~
2025年05月14日 15:00:00
日本および世界のカスタマージャーニーマッピングソフトウェア市場は、2031年までに416億米ドルに達し、年平均成長率(CAGR)は16.3%に成長すると予測されています
2025年05月14日 10:30:00
Queue-it コネクト会初開催!株式会社三越伊勢丹など各業界のトッププレイヤーがトラフィックピークにまつわるリアルな課題をシェア
2025年05月08日 09:30:00
アジア太平洋地域でServiceNowの導入が加速、企業の業務改革を後押し
2025年05月06日 22:01:15
AIが“顧客の気持ち”を読み取る時代へ——アクセンチュア×Google×Salesforceの挑戦
2025年05月05日 20:44:00
ファストフード業界のDX最前線!AIで顧客体験を革新するヤム・ブランズの戦略
2025年05月02日 00:00:00
ギックス---「相鉄ショッピングセンター公式アプリ」に「Mygru」を連携
2025年04月30日 18:18:00
香港航空とプラザ・プレミアム・グループ、協力関係強化
2025年04月28日 11:55:08
知識と経験が知恵となり、新たなサービスを生み出す!
2025年04月14日 07:00:00
「エアトリ お客様体験向上キャンペーン第三弾」を実施中︕ 2025年1⽉〜3⽉のご意⾒とその対応の報告
2025年04月08日 15:30:00
ガイドワイア、保険事業強化に勢いをつけるマンモスをリリース、アジリティの向上と顧客体験の改善を図る
2025年04月04日 05:00:52
売上アップは「AI」におまかせ!”売れる”ECサイトに変える方法
2025年03月28日 12:58:58
アクレレック、市場拡大の継続を背景にブランド刷新を発表
2025年03月28日 04:41:08
食品・飲料業界に革命を起こす: AI統合の急増
2025年03月24日 11:00:00
アカデミーや分科会の拡充進める日本オムニチャネル協会、会員企業の人材育成を強力に支援する姿勢打ち出す
2025年03月19日 08:26:56
日本トータルテレマーケティング、トゥモロー・ネットと協業し、AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」の販売パートナー契約を締結
2025年03月18日 10:00:00
第二弾!ジョイフル本田が柏モディでポップアップストア「JOYFUL Petit」を開店
2025年03月12日 10:00:00
エアアジア、スバンから撤退 KLIA2に国内線業務を集約
2025年03月06日 18:44:23
英国コールセンター市場の2031年までの評価額は369億米ドル
2025年03月04日 12:00:00
Brightcove、OTTソリューションをアップグレードし、メディア企業にコスト削減とストリーミング品質向上を提供
2025年02月28日 17:20:59
A.B.C-Zが初の主催フェス 25日BREAKERZ&24日純烈が参戦、計30曲を歌唱
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