■趣旨
「モノ営業からコト営業へ」、すなわち、ストーリーやサービスを伴った品物が売れる時代になりました。それには顧客のニーズ、潜在ニーズ、商品の利用目的などをきめ細かく、顧客の言葉から分析し、低コストで大量に個別対応する必要があります。こんな状況下で、BtoCマーケティング活性化のためには、お客様の言葉を分析してマーケティングをすることが最善ではないでしょうか。
商品レビュー、ツイッター等のSNS上の顧客の声は非常に重要です。さらに、ショップで独自に実施したアンケートがあれば、個人個人で評価基準、事前期待とのギャップの異なる選択肢回答だけでなく、自由回答を分析して顧客の本音に迫る必要があります。
当社ブースでは、次世代テキストマイニングアプリ、「AIポジショニングマップMr.DATA」とそれを支える人工知能API群、そして、それらを駆使した、お客様の言葉分析サービス、「Mr.DATAの分析レポート」をご紹介します。同一顧客の発言が2桁以上あれば、それによる性格診断結果から最適なアプローチを選択したりすることも可能です。顧客をよく知ることが、売上向上の糸口となるでしょう。
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お客様の言葉分析サービス、「Mr.DATAの分析レポート」では、競合商品との立ち位置の違いをポジショニングマップ描画機能により一目で目視できるよう描画した結果や、類似の具体的評判がどれくらいあるかをべた書きテキストの集まりから類似度順に並べて定量的に把握できるようにした結果、また、レビューなどの文章中の言葉の意味を全て把握して、類似の投稿が集まるように全自動で分類した結果などを提供いたします。
データさえ十分に集められば、高度コンサルティング並みの仮説発見とその検証を素早く行い提供することができます。質の高いデータを集めるために、アンケート設問文改良のコンサルティングから、同一商品、類似商品の商品レビューを大手他社ECサイトから取得するサービスもオプションで提供可能です。
■ オンライン展示会への参加方法
下記URLで来場登録、そしてメタデータ社へのコンタクト、オンライン相談、資料ダウンロード等すべて無料です。
●相談会期間：2022年5月25日（水）～5月27日（金） 事前に展示ブース閲覧可。相談予約可。
◆イベント名称：小売りマーケティングEXPO
https://exhibition.showbooth.dmm.com/events/retailmarketing2205/
配信元企業：メタデータ株式会社
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