starthome-logo 無料ゲーム
starthome-logo

【新発売】お客様来店検知サービス「Arrow Concierge」を販売開始 ～スマートフォンを活用して顧客接点の高度化を実現～


株式会社アイティフォー（東京都千代田区、代表取締役社長：東川 清）は、店舗向けソリューション「Arrowシリーズ」（注1）の新製品として、お客様が店舗に来店したことを即座に検知し店内の担当営業や店員に情報を共有するサービス「Arrow Concierge（アロー・コンシェルジュ）」を2018年10月より販売開始したことを本日発表します。近年EC業界が台頭する中、直接お客様を接客するリアル店舗を持つ企業にとって、いかにしてお客様との接点を維持・強化し、また高度化するかが課題となっていますが、これを解決するのが新発売のArrow Conciergeです。お客様のスマートフォンを活用して来店を検知することで、従来ご来店に気付かなかったお客様に対しても、当システムによりタイムリーで質の高い接客が可能となります。価格は初期費用が15万円から、月額ライセンス費用が4.5万円から。当社では金融機関や百貨店や家電量販店、ホームセンターなど幅広いお客様を対象に今後1年間で10システムの販売を目指します。

◆Arrow Conciergeとは？
Arrow Conciergeとは、お客様が店舗に来店したことをリアルタイムで検知し担当営業や店員に来店情報を共有することを可能にする店舗向けのクラウドサービスです。例えば出入り口など店舗内のお客様が必ず通ると想定される場所にWi-Fiアクセスポイントを設置。事前にお客様のスマートフォンで氏名やメールアドレスなどの情報を登録いただくことで、2回目以降の来店時には、設置された場所を通過するたびにWi-Fiアクセスポイントがお客様の来店を検出しArrow Conciergeに情報を連携。担当営業や店員にお客様の来店情報をメールなどで通知します。

◆Arrow Conciergeの活用例と期待される効果
当サービスの活用方法は各企業でさまざまですが、主に2つのパターンを想定しています。1つ目は優良顧客の囲い込みソリューションです。VIPやそれに値する優良顧客、しばらく来店されていない優良な休眠顧客の来店をリアルタイムで検知し、来店情報を入手した担当営業が即座にそのお客様を接客することを実現します。さらにArrow Conciergeと店舗側の顧客管理システムと連携することで、担当営業は来店情報だけでなくそのお客様の購入履歴をその場で確認することが可能になり、より質の高いタイムリーな接客が可能になります。これによりお客様サービスの向上と売上げアップを図ることができます。2つ目は顧客行動分析ツールとしての活用で、こちらは登録したお客様がどのくらいの頻度で来店しているか、来店後どのような動線で行動しているかなど行動分析をすることで、販売戦略に活用することが可能です。

◆Arrow Conciergeの価格
価格は初期費用が15万円から、月額ライセンス費用が4.5万円から。ハードウェア費用は別途必要です。詳細は当社までお問合せください。


（注1）Arrow シリーズとは、店舗にて販売促進の強化が可能で自社運用も実現する店舗BGM＆CM「Arrow Sounds（アローサウンズ）」、デジタルサイネージ「Arrow Vision（アロービジョン）」、レジ応援や専門員呼び出しを効率的に実現する「Arrow StaffCall（アロースタッフコール）」、非可聴音を利用した電子クーポン配信システム「Arrow Coupon（アロークーポン）」のことです。


【製品URL】
お客様来店検知サービス「アローコンシェルジュ」
https://www.itfor.co.jp/sol_arrowsounds/concierge.html

【プレスリリースURL】
https://www.itfor.co.jp/ne/news/index.asp?nr=181017a

【報道機関からのお問い合わせ先】
広報部　TEL：03-5275-7914　E-mail： kouhou_ml@itfor.co.jp

【株式会社アイティフォーの概要】
代表者：代表取締役社長 東川　清
本社所在地：〒102-0082　東京都千代田区一番町21番地　一番町東急ビル
事業内容：システムインテグレーター（システム構築）
東証第一部（4743）
電話：03-5275-7841（代表）
URL：https://www.itfor.co.jp/

このプレスリリースのコンテンツはご自由にお使いください。

【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000183105&id=bodyimage1】

【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000183105&id=bodyimage2】


    アクセスランキング

    1. 細木数子さんに「うるせーな、クソババア！」暴言吐いた62歳女性芸人「上から言われたので…」

    2. ＜1分で解説＞福山雅治さん、フジ「不適切会合」への出席認める

    3. 人気歌手luzさん急逝　２週間前に最後のSNS投稿「本当に全てに限界来てる」

    4. 大谷翔平、２年連続50本塁打ならとてつもない偉業　投手有利な本拠地球場＆投打二刀流に価値

    5. マギー、黒ビキニ姿の自撮りショット披露に反響「現地調達も」

    6. 36歳金髪女性タレントのタトゥー姿に騒然!?「よく見たら」「ババシャツか」Ｘツッコミ殺到

    7. 笑福亭鶴瓶、南青山のマンション“衝撃の家賃”を告白「タモリさんに“バカじゃないの”って」

    8. 元「NHKの峰不二子」が独立５カ月で初グラビア挑戦「どきどき」にＸ歓喜「こちらもドキドキ」

    9. 夫急死の小島瑠璃子、子どもとのショットに反響「何故か涙が」「がんばれママ」

    10. 有吉弘行「腹立つわ」赤裸々告白「国宝」初鑑賞で〝クソ客〟遭遇「ラブシーン始まって興奮して…」

    1. 二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」

    2. 新幹線“キセル乗車”　驚がくの手口とは

    3. オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる

    4. 【おすすめアニメ50選】完結済み！定番から最新作まで！

    5. 水卜麻美アナ、生放送で突如号泣　スタジオ騒然　大粒の涙ボロボロこぼし「ごめんなさい…」

    6. 大谷翔平と代理人バレロ氏が訴えられる、ハワイの高級リゾート住宅建設プロジェクトを巡り

    7. 二階堂ふみとカズレーザーが結婚を発表

    8. あのちゃんが実名告白「もっと笑顔にしたい」38歳元アナ女優「めっちゃ暗い、何かたまってる」

    9. 小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ（34）黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然

    10. サンモニ膳場貴子が「失言生謝罪」の青木理氏に“17文字”でコメント

    Tips

    1. 買い切り版Officeのサポート終了後、使い続けるとどうなる？

    2. エクセル初心者でも安心！アプリ・本・PCを使った超簡単学習法10選

    3. WPS Office 2ってどれがいいの？購入に迷ったときに役立つエディション別のおすすめポイントをご紹介します！

    4. Excel初心者必見！基本の表の作り方や見やすくする方法のコツを解説！

    5. エクセルで簡単！開始日から終了日までの日数計算テクニック

    game_banner
    おすすめ

    1. 札幌/千歳発稚内行きANA機、着陸時に滑走路上を作業車両が走行か　重大インシデント認定

    2. 「顔面最強」六本木ダンサーまいか　約1000人規模での公演に「大きい夢の第１歩」

    3. 【ソフトバンク】日本ハムがオリックスに敗れ、3.5差で直接対決３連戦へ　最短Ｍ点灯は22日

    4. 連合・芳野会長、石破首相の賃上げ発信「評価に値する」

    5. 【広島】高太一が７回３安打２失点の好投、助っ人のアベック弾でDeNAとのゲーム差３に縮める

    6. 【ロッテ】乱打戦を制し勝利、山口航輝が３打席連続弾　吉川悠斗がプロ初勝利

    7. 【ヤクルト】石川雅規が２回８安打６失点KOで４敗目　打線沈黙、３カード連続勝ち越し逃す

    8. 【甲子園】日大三・近藤優樹「身長低くても」150キロ超えなくても…緩急自在投球で14年ぶり決勝

    9. 【巨人】田中将大、200勝王手に「２軍が長く、応援してくれる方々に応えたかった」／一問一答

    10. 【ヤクルト】高津監督、６失点石川雅規に「反省するところ多い」１得点の打線は消極的姿勢指摘

    Starthome

    StartHomeカテゴリー

    Copyright 2025
    ©KINGSOFT JAPAN INC. ALL RIGHTS RESERVED.