COUNTERWORKSは2024年11月20日、企業のマーケティング・宣伝業務担当者410人を対象に「ポップアップストアに関する実態調査2024」を実施し、その結果を発表しました。この調査から得られたデータは、ポップアップストアが単なる流行や一時的なトレンドに留まらず、企業のマーケティング戦略において重要な役割を果たしていることを示しています。
調査結果の中で、2025年に強化したいマーケティング施策のランキングを見ると、1位には「WEB広告」、2位には「SNS運用」が位置し、3位になんと「ポップアップストア」が入っています。これは、デジタル施策に偏ったマーケティングの中で、オフラインの顧客接点を重視する傾向が高まっていることを示唆しています。特に、ポップアップストアは直接的な顧客接点を提供するため、ブランドにとって重要な施策となり得るのです。
また、ポップアップストアの認知度は約8割と高く、実施経験があるという答えも65.9%と多くの企業がこの施策に取り組んでいることが明らかになりました。このことは、ポップアップストアが企業のマーティング戦略において一般的な手法になりつつあることを示しています。さらに、未経験者の35％が今後の実施意向を示しており、ポップアップストアの潜在的な需要は依然として存在していることがわかります。
その一方で、ポップアップストアの利用に消極的な意見もありました。特に「効果の不確実性」を理由に実施したくないと考える39%の意見が目立ちました。ビジネスの観点から見れば、効果が見えにくい施策を実行することにはリスクがあると認識されています。しかし、調査対象の中でポップアップストアを経験した企業の91%が何らかの効果を実感していることも魅力的な事実です。具体的には、55%が「ブランドの認知向上」、39.8%が「売上の向上」、35.1%が「新規顧客の獲得」と回答しました。このように、ポップアップストアは短期間での出店ながらも高い効果を上げる施策と評価されています。
ポップアップストアは、単なる販売手段にとどまらず、商品の試用やブランド体験を通じての消費者との直接的な対話を促進します。これは、製品開発やマーケティング戦略に対する貴重なインサイトを得る手助けにもなります。また、ポップアップストアの実施により、SNSでのユーザー・生成コンテンツ（UGC）も増え、デジタルマーケティングとのシナジー効果を生むことができます。これにより長期的なブランド認知や顧客ロイヤリティの向上にも繋がります。
今後も企業は、ポップアップストアを含むマーケティング施策の多様化に取り組むことで、競争優位を獲得していくでしょう。その鍵は、成功事例の共有や運営ノウハウの蓄積にあります。カウンターワークスは、ポップアップストアの効率的な活用に向けて具体的な成功モデルを提示し続け、企業にとっての新たなマーケティング戦略の確立を支援していきます。
ポップアップストアは、今やマーケティング戦略に欠かせない重要な施策となっています。企業はこのトレンドを逃さず、積極的に取り入れることで、未来の顧客とより強固な関係を築くことができるでしょう。
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株式会社 COUNTERWORKS
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執筆：熊谷仁樹
