顧客満足度の記事一覧
【12/5開催ウェビナー】生成AIで実現する次世代のカスタマーサポート効率法とは？～自然言語解析や音声分析など対応のスピードや正確性を両立させる方法を徹底解説～
2024年11月13日 12:30:00
優秀加盟店向け報奨旅行を沖縄で開催／株式会社カーベル
2024年11月11日 18:00:00
プログリット Research Memo（4）：強みは「高品質なコンサルティングサービス」や「学習アプリの内製化」など
2024年11月07日 13:04:00
IMK、パーソナルメイクサロン「SuMinus」の渋谷店と麻布十番店を統合し、新たに新宿店を12/1にオープン！
2024年11月05日 18:00:00
啓明館が2年連続オリコン顧客満足度No.1を獲得！
2024年11月01日 09:00:00
スーパーホテル 2024年度JCSI(日本版顧客満足度指数)「ビジネスホテル業種 Standardクラス」調査で2年連続第1位を受賞
2024年10月30日 16:00:00
教育サービス業種 ECC初の顧客満足1位に、生命保険業務 都道府県民共済4年ぶり1位
2024年10月30日 15:00:00
ミロク情報サービス---生成AI活用の問い合わせ対応システムを開発、MJSのカスタマーサポート部門で利用開始
2024年10月24日 11:02:00
NTT東日本と共催セミナー開催「次世代型コミュニケーションツールで、電話応対のカスタマーハラスメント対策・CS向上！」
2024年10月18日 15:30:00
【ピザハット】分かりやすい料金体系へ 配達料廃止、持ち帰りは「定価の30%オフ」へ
2024年10月17日 18:20:03
【18期連続受賞】オールインワン LPO ツール「 SiTest 」が ITreview Grid Award 2024 Fall にて「 Leader 」を2部門同時受賞
2024年10月16日 11:00:00
タクシー配車アプリを提供する企業がFAQシステム導入、問い合わせ発生率を3割削減
2024年08月27日 08:15:00
WOWOWコミュニケーションズ、オンラインイベント「カスタマーサポートDX Summit Summer 2024」に登壇
2024年08月05日 10:00:00
【カスタマーサービスにおけるAI導入】「５年後には約半数のカスタマーサービスがAIのみで対応される」予想
2024年07月22日 11:00:00
2024年度 カスタマーサポート表彰制度 優秀賞を授賞
2024年07月16日 15:30:00
スーパーホテル、取締役会長 山本 梁介のインタビューが米国ビジネス誌「Entrepreneur Magazine」に掲載
2024年03月19日 11:00:00
米フォーカイツ、Dynamic Oceanをアップデートし、顧客は迅速に中断を解消し、より高い精度で費用を低減
2024年02月06日 08:00:56
能登半島地震被災事業者を支援する無料顧客満足度調査サービスの展開について。
2024年01月09日 09:00:00
ユニリタ Research Memo（5）：パートナー企業との協業案件や、地方自治体向け移動体IoTサービスの導入に進展
2023年12月20日 13:45:00
日本ナンバーワン調査総研が革新的な顧客満足度No.1調査サービスのOEMサービスを発表
2023年12月06日 13:30:00
2023年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第3回調査、生命保険部門にてＣＯ・ＯＰ共済が「顧客満足」1位を3年連続で獲得 ～9指標すべてにおいてトップ～
2023年11月07日 16:00:00
rakumo---rakumo、ITreview Grid Award 2023 Fall計8部門で受賞
2023年10月20日 12:44:00
三菱重工サーマルシステムズ、豪州・ニュージーランド市場向けエアコンで今年も高評価
2023年09月29日 14:30:00
プロファイルズ、AIと人材アセスメントデータを活用し、東海東京証券の営業組織力向上の取り組みを支援
2023年06月01日 16:00:00
Kairos3 Marketing、「ITreview Grid Award 2023 Spring」で「Leader」を受賞。最も顧客満足度が高いマーケティングオートメーションの評価を獲得
2023年05月01日 15:30:00
プログリット Research Memo（4）：顧客ニーズに答えるオーダーメイド型の英語コーチングサービスに定評（2）
2023年02月17日 14:34:00
ＤＤホールディングス---3Q会計期間は段階利益で黒字、累計期間においても経常利益黒字化
2023年01月13日 16:17:00
2022年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第4回調査、生命保険部門にてCO・OP共済が「顧客満足」1位を2年連続で獲得
2022年12月22日 15:30:00
「J.D. パワー2022年法人向けテクニカルサポートコールセンター 満足度調査℠」のサーバー部門第1位を受賞
2022年11月22日 15:00:00
【Create!Webフロー】「ITreview Grid Award 2022 Fall」ワークフロー部門で顧客満足度・認知度の双方が優れた製品・サービスとされる「Leader」を受賞
2022年11月09日 11:00:00
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