Comvivaとe& enterprise、戦略的提携の拡大により法人向け顧客エンゲージメントを変革
- 2023年06月28日 09:30:00
- マネー
- Dream News
ドバイ(アラブ首長国連邦), 2023年6月27日 /PRNewswire/ -- Comviva 顧客体験とデータ収益化ソリューションの世界大手、 社は本日、法人向けの高度なオムニチャネルCPaaSプラットフォームの提供に向けた戦略的提携の拡大を発表しました。
Miguel Villalonga, CEO e&enterprise Cloud
アラブ首長国連邦を拠点とするe&enterprise(イーアンドエンタープライズ)社は、企業のビジネス手法を変革する高度なデジタルソリューションの提供に特化したe&グループ内の事業部門であり、複数セクターにまたがる組織のデジタル可能性を最大化します。同社は、クラウド、サイバーセキュリティ、モノのインターネット(IoT)、および人工知能(AI)を通じて組織と経済を、よりスマートかつ安全、そして持続可能な世界へと推進しています。
今回の両社の提携は、Comviva社の次世代CPaaSプラットフォームとe&enterpriseの市場リーチを活用することで、先進的なCommunication Platform as a Service(通信機能をAPIで接続するクラウドサービス、CPaaS)エコシステムを開発するものです。これによってリアルタイムのコミュニケーション機能が可能になり、複数チャネルにわたりシームレスにエンドユーザーの顧客体験とパーソナライズを強化します。
さまざまな業種の企業が、自社のエンドユーザー向けにカスタマイズされたアプリケーションや体験を作成できます。インドを拠点とするComviva社のCPaaSプラットフォームは、クラウドベースのデリバリーモデルによってビジネスアプリケーションとシームレスに統合し、マーケティングから運用、顧客サービスに至るまで、あらゆる種類の顧客エンゲージメントに対応し、顧客とのインタラクションを安全かつリアルタイムに行うことを可能にします。
今回の提携についてe&enterprise社のクラウド担当最高経営責任者、Miguel Villalonga氏は、「当社は、常に革新的なデジタルソリューションの最前線に立ってきました。Comviva社との提携は、企業が顧客にシームレスかつパーソナライズされた体験を提供する際に役立つ、オープンかつ協調的なCPaaSエコシステムの構築に対する、当社の取り組みへの新たな一歩となるでしょう。当社のCPaaSソリューション「engageX」を法人向けに提案し、魅力的で効果的なカスタマージャーニーの構築をお手伝いできることを楽しみにしています」と述べています。
Comviva社の最高経営責任者、Manoranjan Mohapatra氏は、「e&enterprise社との提携により、企業のカスタマー体験の変革を支援できることを嬉しく思います。今回の提携により、シンプルかつ豊かな顧客体験とパーソナライゼーションに基づく、新たな時代の企業顧客体験を実現できるようになります。e&enterprise社は斬新なCPaaSプラットフォームにより、企業に新たな可能性をもたらすことが可能になるでしょう」と語っています。
Comviva社のCPaaSプラットフォームは、通信サービスプロバイダーが法人向けのリアルタイム顧客インタラクションに役立つフルスタックのプラットフォームであり、業種を問わず、対話型AI機能搭載のメッセージングサービスとチャットに対応しています。認知オートメーションと自然言語処理(NLP)機能により、企業は人間に分かる言葉でユーザーとの対話を自動化することで、豊かな顧客体験の提供が可能になります。これは、年間800億件以上のメッセージ処理を行う業界最大のプラットフォームの1つです。
写真: https://mma.prnasia.com/media2/2140476/Miguel_Villalonga.jpg?p=medium600
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000283094&id=bodyimage2】
写真: https://mma.prnasia.com/media2/2140477/Manoranjan_Mohapatra.jpg?p=medium600
ロゴ:https://mma.prnasia.com/media2/995982/Comviva_Logo.jpg?p=medium600
Manoranjan Mohapatra, CEO at Comviva
配信元企業:Comviva
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
大谷翔平、日本選手初4戦連続本塁打に挑戦 ホワイトソックスとは35戦16本塁打と好相性
保田圭、美容院帰りの近影に「また綺麗になった」「今すぐまたアイドルになってください」と反響
フジ西山喜久恵アナが昇進、統括チーフからゼネラルアナウンサーに
小雪(42)の現在がヤバい!?松山ケンイチも衝撃!新興宗教に惑わされていると話題に。
堂本光一が「フェラーリ」“宣伝コメンダトーレ“就任、愛がさくれつ「お前らには分からん!」
マクドナルド、魔女のお届けもの「ヨーロッパバーガーズ」3商品が登場 発表会では長濱ねるキキと槙野智章ジジが「お届け」披露
相川七瀬、女子会2ショットに「まぜるな危険、アク強すぎ」「青春時代にききまくったおふたり」
略奪や放火…強まるロヒンギャ迫害 ミャンマー戦闘のあおり受け
マツコ「住みたい街」ランキングにツッコミ「毎年無理がある、ごちゃ混ぜになってる」私見披露
A.B.C-Z橋本良亮が体調不良で一時活動休止発表
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
「ひまそらあかね」が突如トレンド入り!都知事選に出馬した暇空茜って一体どんな人?本物なの?
都知事選のほぼ全裸ポスター、イメージガールが謝罪 自身が携わる商品PR活動を辞退を発表
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
有権者「ばかにしている」 都知事選の掲示板に大量の同じポスター
バキ童こと春とヒコーキのぐんぴぃが有吉の壁に登場!「笑いが止まらん」「地上波ゴールデンは草」
NHK党・立花氏「大成功だ」 都知事選の大量同一ポスター問題
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
松本人志飲み会参加セクシー女優「警察に相談しに行きました」報告「さすがにこれは酷すぎる」
「ひまそらあかね」が突如トレンド入り!都知事選に出馬した暇空茜って一体どんな人?本物なの?
大谷翔平、日本選手初4戦連続本塁打に挑戦 ホワイトソックスとは35戦16本塁打と好相性
保田圭、美容院帰りの近影に「また綺麗になった」「今すぐまたアイドルになってください」と反響
フジ西山喜久恵アナが昇進、統括チーフからゼネラルアナウンサーに
小雪(42)の現在がヤバい!?松山ケンイチも衝撃!新興宗教に惑わされていると話題に。
堂本光一が「フェラーリ」“宣伝コメンダトーレ“就任、愛がさくれつ「お前らには分からん!」
マクドナルド、魔女のお届けもの「ヨーロッパバーガーズ」3商品が登場 発表会では長濱ねるキキと槙野智章ジジが「お届け」披露
相川七瀬、女子会2ショットに「まぜるな危険、アク強すぎ」「青春時代にききまくったおふたり」
略奪や放火…強まるロヒンギャ迫害 ミャンマー戦闘のあおり受け
マツコ「住みたい街」ランキングにツッコミ「毎年無理がある、ごちゃ混ぜになってる」私見披露
A.B.C-Z橋本良亮が体調不良で一時活動休止発表