Comvivaとe& enterprise、戦略的提携の拡大により法人向け顧客エンゲージメントを変革
- 2023年06月28日 09:30:00
- マネー
- Dream News
ドバイ(アラブ首長国連邦), 2023年6月27日 /PRNewswire/ -- Comviva 顧客体験とデータ収益化ソリューションの世界大手、 社は本日、法人向けの高度なオムニチャネルCPaaSプラットフォームの提供に向けた戦略的提携の拡大を発表しました。
Miguel Villalonga, CEO e&enterprise Cloud
アラブ首長国連邦を拠点とするe&enterprise(イーアンドエンタープライズ)社は、企業のビジネス手法を変革する高度なデジタルソリューションの提供に特化したe&グループ内の事業部門であり、複数セクターにまたがる組織のデジタル可能性を最大化します。同社は、クラウド、サイバーセキュリティ、モノのインターネット(IoT)、および人工知能(AI)を通じて組織と経済を、よりスマートかつ安全、そして持続可能な世界へと推進しています。
今回の両社の提携は、Comviva社の次世代CPaaSプラットフォームとe&enterpriseの市場リーチを活用することで、先進的なCommunication Platform as a Service(通信機能をAPIで接続するクラウドサービス、CPaaS)エコシステムを開発するものです。これによってリアルタイムのコミュニケーション機能が可能になり、複数チャネルにわたりシームレスにエンドユーザーの顧客体験とパーソナライズを強化します。
さまざまな業種の企業が、自社のエンドユーザー向けにカスタマイズされたアプリケーションや体験を作成できます。インドを拠点とするComviva社のCPaaSプラットフォームは、クラウドベースのデリバリーモデルによってビジネスアプリケーションとシームレスに統合し、マーケティングから運用、顧客サービスに至るまで、あらゆる種類の顧客エンゲージメントに対応し、顧客とのインタラクションを安全かつリアルタイムに行うことを可能にします。
今回の提携についてe&enterprise社のクラウド担当最高経営責任者、Miguel Villalonga氏は、「当社は、常に革新的なデジタルソリューションの最前線に立ってきました。Comviva社との提携は、企業が顧客にシームレスかつパーソナライズされた体験を提供する際に役立つ、オープンかつ協調的なCPaaSエコシステムの構築に対する、当社の取り組みへの新たな一歩となるでしょう。当社のCPaaSソリューション「engageX」を法人向けに提案し、魅力的で効果的なカスタマージャーニーの構築をお手伝いできることを楽しみにしています」と述べています。
Comviva社の最高経営責任者、Manoranjan Mohapatra氏は、「e&enterprise社との提携により、企業のカスタマー体験の変革を支援できることを嬉しく思います。今回の提携により、シンプルかつ豊かな顧客体験とパーソナライゼーションに基づく、新たな時代の企業顧客体験を実現できるようになります。e&enterprise社は斬新なCPaaSプラットフォームにより、企業に新たな可能性をもたらすことが可能になるでしょう」と語っています。
Comviva社のCPaaSプラットフォームは、通信サービスプロバイダーが法人向けのリアルタイム顧客インタラクションに役立つフルスタックのプラットフォームであり、業種を問わず、対話型AI機能搭載のメッセージングサービスとチャットに対応しています。認知オートメーションと自然言語処理(NLP)機能により、企業は人間に分かる言葉でユーザーとの対話を自動化することで、豊かな顧客体験の提供が可能になります。これは、年間800億件以上のメッセージ処理を行う業界最大のプラットフォームの1つです。
写真: https://mma.prnasia.com/media2/2140476/Miguel_Villalonga.jpg?p=medium600
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000283094&id=bodyimage2】
写真: https://mma.prnasia.com/media2/2140477/Manoranjan_Mohapatra.jpg?p=medium600
ロゴ:https://mma.prnasia.com/media2/995982/Comviva_Logo.jpg?p=medium600
Manoranjan Mohapatra, CEO at Comviva
配信元企業:Comviva
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
上地雄輔「間も無く還暦に全く見えない」大物女優とデート?「天然さんでかわいい方なんですね」
桂ざこばさんと“バトル”した田嶋陽子氏「いや~、困った人でしたよね」「いい味のある人」追悼
片岡凜「今の子は和式トイレ使えないから洋式に改修して」駅員に怒鳴る女性の”衝撃発言”披露
【楽天】交流戦初優勝へ勝ってソフトバンクの結果待ち 鈴木大地1号で全12球団から本塁打達成
【DeNA】交流戦球団史上最長7連勝で2カ月ぶり貯金生活 ドラ5石田裕太郎が貫禄マダックス
ノンアルなのに...アガる!?ナノCBD・ナノCBN配合「Chilling High」販売再開
【阪神】虎党ブーイング 1イニング2つ目、糸原健斗への死球に 前日木浪が死球で左肩甲骨骨折
北斗晶、ココリコ遠藤章造とのたくさんの共通点明かし「冷静に考えると男性と全部一緒って凄い」
【鹿島】ジーコCAのJ開幕戦ハット場面壁画お披露目「このゴールはいつまでたっても心に」
カズJFL鈴鹿入り「ほぼ合意している。もうサインするだけ」香川真司激励の自主トレ打ち上げ
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
矢口真里、中学時代の写真公開「やっぱアイドルな人は、違うわ」ネット騒然
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
真島なおみ、黒ブラジャー透けるセクシー教師姿にフォロワーもん絶「生徒がムラムラする」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
オードリー若林結婚で嫁の名前がソッコーで特定する動き始まる
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
上地雄輔「間も無く還暦に全く見えない」大物女優とデート?「天然さんでかわいい方なんですね」
桂ざこばさんと“バトル”した田嶋陽子氏「いや~、困った人でしたよね」「いい味のある人」追悼
片岡凜「今の子は和式トイレ使えないから洋式に改修して」駅員に怒鳴る女性の”衝撃発言”披露
【楽天】交流戦初優勝へ勝ってソフトバンクの結果待ち 鈴木大地1号で全12球団から本塁打達成
ノンアルなのに...アガる!?ナノCBD・ナノCBN配合「Chilling High」販売再開
【DeNA】交流戦球団史上最長7連勝で2カ月ぶり貯金生活 ドラ5石田裕太郎が貫禄マダックス
【阪神】虎党ブーイング 1イニング2つ目、糸原健斗への死球に 前日木浪が死球で左肩甲骨骨折
北斗晶、ココリコ遠藤章造とのたくさんの共通点明かし「冷静に考えると男性と全部一緒って凄い」
【鹿島】ジーコCAのJ開幕戦ハット場面壁画お披露目「このゴールはいつまでたっても心に」
カズJFL鈴鹿入り「ほぼ合意している。もうサインするだけ」香川真司激励の自主トレ打ち上げ