インターネット回線についてのアンケート調査!乗り換えのお悩みNo.1は「工事・導入」だと判明!
- 2017年02月14日 14:00:00
- マネー
- Dream News
- コメント
■ページURL
http://xn--u8j4d5ayd.com/trend/questionnaire
(https://goo.gl/S8gPv6)
■調査概要
-----------------------------------------------------------------------------
調査方法 : インターネットによるリサーチ
調査地域 : 日本全国
調査対象 : ご自身でインターネット回線の契約をされたことがある方(男女100名)
調査日時 : 2016年11月28日(月)~ 2016年11月29日(火)
-----------------------------------------------------------------------------
■調査結果
===============================================================
ご家庭のインターネットは、普段何に使いますか?(複数選択可)
===============================================================
調べもの・情報収集:96人
ネットショッピング:74人
ネットサーフィン:66人
動画・音楽の視聴:64人
連絡・メール:60人
仕事:55人
ニュースサイト:46人
SNS:35人
ゲーム:26人
その他:5人
ほとんどの方は、インターネットで「調べもの・情報収集」をすると回答。やはり、情報収集には、インターネットが欠かせない時代になってきていることが伺えます。また、「ネットショッピング」と回答した人が2番目に多く、74人という結果に。インターネットでのお買い物は、今や一般的になっているようです。
その他、「ネットサーフィン」や「動画・音楽の視聴」と回答した人も多く、娯楽分野でもインターネットが大いに活躍していることがわかります。
皆さん、特定の使い道にこだわらず、様々な生活シーンでインターネットを利用されているようです。
===============================================================
インターネット回線を選ぶ際に重視するポイントはなんですか?(複数選択可)
===============================================================
利用料金の安さ:89人
通信速度の速さ:75人
料金やサービス内容のわかりやすさ:44人
工事や手続きなど、導入の簡単さ:35人
サポート:33人
セキュリティ:33人
ブランド力・信頼性:24人
キャンペーンやプレゼントの内容:13人
口コミ:11人
開通までの期間の短さ:9人
営業スタッフの対応:9人
IP電話が利用できる:6人
インターネット回線選びのポイントとして、1位にランクインしたのは「利用料金の安さ」でした。続いて、「通信速度の速さ」が2位に。やはり、インターネット回線は、「安くて速いものを選びたい」というニーズが高いようです。
また、「料金やサービス内容のわかりやすさ」や「工事や手続きなど、導入の簡単さ」と回答した人も多く、インターネット回線の開通・乗り換えには「わかりやすさ・手軽さ」という面も求められていることがわかりました。
===============================================================
インターネット回線を選択する際は、どのように決めましたか?
===============================================================
自分で各社を比較した:38人
店の人に勧められて決めた:21人
広告などを見てよさそうだったので決めた:11人
家族や友人に勧められて決めた:10人
訪問や電話の営業マンに勧められて決めた:7人
覚えていない:5人
その他:8人
インターネット回線は、「自分で各社を比較して決めた」という方が最も多く、自分で詳細を確かめて判断したいという方が多いことがわかりました。
その他の方は、店頭スタッフの勧めや広告などがきっかけとなって、契約に至っています。
===============================================================
インターネット回線の乗り換えや開通で面倒だと感じたこと・困ったことは何ですか?(複数選択可)
===============================================================
工事や導入:42人
どこの会社がいいのかよくわからなかった:39人
何を基準に決めればいいのか、決め方がわからなかった:37人
乗り換え前の解約手続き:30人
インターネット回線の仕組みや種類がよくわからなかった:29人
プランの違いがよくわからなかった:29人
機器やパソコンのセッティング:29人
申し込みや手続き:26人
初期費用の負担:20人
申し込みたい回線・プランがお住まいの建物に対応していなかった:11人
申し込みたい回線・プランがお住まいの地域に対応していなかった:8人
店頭などでの勧誘:5人
回線の撤去:5人
契約会社とのトラブル:1人
特になし:9人
その他:1人
ユーザーにとって負担になっていることとして、最も回答数が多かったのは「工事や導入」でした。やはり、工事スタッフに自宅へ訪問されるとなると、時間的な問題や精神面での負担を感じる方が多いようです。
さらに、「どこの会社がいいのかよくわからなかった」「何を基準に決めればいいのか、決め方がわからなかった」といった選び方に関するお悩みも多いことがわかりました。
回線業者は、今後さらなる他社との差別化とプランのわかりやすさを求められることになるのではないでしょうか。
調査の結果、インターネット回線の乗り換え・開通にはまだまだユーザーにとってネックになる点が多く、その内容も多岐に渡っているということがわかりました。
「おすすめ光回線がワンクリックでわかる!元光回線営業マンが教える光回線の選び方―ぴかまろ―(http://xn--u8j4d5ayd.com/)(https://goo.gl/Y9AfwI)」では、今後もこのようなインターネット回線・光回線に関する特集ページを掲載していく予定です。
===========================================================
■「ぴかまろ」について
元光回線営業マンが監修する光回線情報サイトです。
光回線選びにお悩みの方へのおすすめ情報を多数発信しています。
--------------------------------------------
当プレスリリースに関するお問い合わせ
--------------------------------------------
おすすめ光回線がワンクリックでわかる!元光回線営業マンが教える光回線の選び方 「ぴかまろ」 :http://xn--u8j4d5ayd.com/
(https://goo.gl/Y9AfwI)
【運営:株式会社ブレアパッチ】
所在地:大阪府大阪市中央区北久宝寺町4-2-10 東明ビル602
担当:奥田
TEL:06-6563-7600
FAX:06-7635-5240
MAIL:info@xn--u8j4d5ayd.com
宮崎美子、経営者の投稿を不思議がる「対抗陣営による陰謀?」と思うぐらい
コンビニ駐車場で50代男性殴られ死亡 傷害致死事件で捜査 東京
ドジャース・ロバーツ監督が地元NFLの試合で世界一トロフィー披露
ヒカル、松本人志問題に違和感「こんなことぐらいであんな日本の宝をなぜ封じ込めるんだろう」
【楽天】田中将大、大幅減に「もう期待はされていないんだなと」「一番はやりがい」一問一答
ANAでもブラックフライデー開催! 年末年始の国内線航空券が9000円~、国内線特典航空券減額マイルなどお得がいっぱい
【広島】GG受賞の矢野雅哉が3倍超の大幅増で契約更改「盗塁王を狙っていきたい」
JAL、ボーイング777型機のラストフライトプランを抽選販売
【名古屋】長谷川健太監督との来季契約を更新 今季はルヴァン杯で優勝
【巨人】泉口友汰が1200万アップの2200万で更改 オフは岡本和、吉川と自主トレ
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
前澤友作氏「全ての方向で法的措置を検討します」と警告
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
3刷目の重版決定!榎原依那のファースト写真集「Inaism」から、完全未公開カットをご紹介♡
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ナイナイ岡村、鈴木紗理奈の不倫報道に複雑な思い「チクりがなければ…」
え!42歳?「我慢できなくなっちゃった」熊田曜子“透け透け入浴”超絶ボディーに悶絶の声
藤本美貴、「早く死ぬ確率が高く、不安定な」庄司智春と結婚した理由を聞かれ“一言”で回答
堀江貴文氏「批判してるやつくそ」鈴木紗理奈不倫報道巡る“岡村隆史の発言への批判”を批判
元鳥取知事の片山善博氏「かえってマイナスに作用したんじゃ」斎藤元彦氏兵庫県知事再選で分析
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
父が再婚の丸山隆平(36)現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に
3時のヒロイン福田麻貴(32)は元アイドルだった!昔の姿がかわいいとヲタク歓喜
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
たぬかな、「あのチビやろ?」迷惑系黒人YouTuberへの苦言が物議
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
宮崎美子、経営者の投稿を不思議がる「対抗陣営による陰謀?」と思うぐらい
コンビニ駐車場で50代男性殴られ死亡 傷害致死事件で捜査 東京
ドジャース・ロバーツ監督が地元NFLの試合で世界一トロフィー披露
ヒカル、松本人志問題に違和感「こんなことぐらいであんな日本の宝をなぜ封じ込めるんだろう」
【楽天】田中将大、大幅減に「もう期待はされていないんだなと」「一番はやりがい」一問一答
ANAでもブラックフライデー開催! 年末年始の国内線航空券が9000円~、国内線特典航空券減額マイルなどお得がいっぱい
【広島】GG受賞の矢野雅哉が3倍超の大幅増で契約更改「盗塁王を狙っていきたい」
【名古屋】長谷川健太監督との来季契約を更新 今季はルヴァン杯で優勝
JAL、ボーイング777型機のラストフライトプランを抽選販売
【巨人】泉口友汰が1200万アップの2200万で更改 オフは岡本和、吉川と自主トレ