～データ処理能力と意思決定能力を改善～
業界特化型のクラウドソリューションを提供する米インフォアは2015年6月2日、英国の電気付属品および電気用品を製造する企業R. Hamilton &Co 社が、インフォアの製造業向け基幹業務システム（ERP）「CloudSuite Industrial（SyteLine）」を導入したことを発表いたしました。英国にある同社の2つの拠点を対象にERPを導入することで、意思決定能力の向上とビジネスの継続性を脅かすリスクの回避を実現します。
Hamilton 社の旧システムは、20年以上使用されかつ大幅にカスタマイズされており、それを扱える数少ない担当者に頼りながら社内で保守・サポートを行うというリスクを抱えながら運用されていました。これがボトルネックとなり、業務に必要な情報が思い通りに入手できず、ビジネスの変化にすばやく、効果的に対応できませんでした。
こうしたリスクを排除し、意思決定を支援できる情報の統合を目指して、Hamilton社は内部で独自にカスタマイズしたシステムから、柔軟性の高い最新のERPアプリケーションへの移行計画をスタートしました。市場を調査した結果、インフォアの優れた製品機能と、画面やデータ、レポートを個人向けに柔軟にカスタマイズできる便利さを評価して、CloudSuite Industrial（SyteLine）の採用を決定しました。
システムが本稼働する前に、同社は主要業務の個人向けカスタマイズを実施しました。カスタマイズには、業務部門が確実に受注オーダー（1日平均1,300明細行）を入力可能なことや製造現場が使う製造指示書の生成、オーダーの出荷処理、在庫の購買、顧客請求書の作成、ベンダーへの支払といった業務への適応などがありました。その後、必要に応じて機能を追加しました。
R. Hamilton &Co.社、業務執行取締役のイアン・ハミルトン（Ian Hamilton）氏は、次のように述べています。
「当社が新たに導入したインフォアのERPの最大のメリットは、自分が取り扱うデータに対して責任を持てる業務担当者が増えたことです。ビジネス情報に誰もがアクセスできるようになったおかげで、部門長はより多くの情報に基づいた意思決定が可能です。次は、この顧客情報を外出中の営業担当者が使えるようにすることで、新たなフィードバックを集められるよう取り組みます。」
インフォア、欧州地域ソリューションコンサルティング担当、シニアディレクターのフィル・ルイス（Phil Lewis）は、次のように述べています。
「Hamilton 社のように取引件数の多いビジネスには、強固でリスク耐性が高く、かつ軽量で機敏に対応可能なプロセスが不可欠です。多くのSKU（Stock Keeping Unit、在庫管理単位）とボトルネックを抱えた中で、システム障害ポイントの不具合に対応するのは不可能です。しかし、ERPのようなコアシステムをアップグレードしていても、業務の中断にはつながらないことを同社が示してくれました。ビジネスプロセスの進化は、迅速かつスムーズに実施できるプロジェクトによって実現可能であり、その成果としてより安定的なプラットフォームを手に入れられるはずです。」
※ 当リリースは2015年6月2日に米国で発表されたリリースの抄訳をベースにしています。
（ http://www.infor.com/company/news/pressroom/pressreleases/HamiltonCo/ ）
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