デシジョン・マネジャー・リプレイにより、小売店は数分で不正管理戦略を評価・改善可能に
サンフランシスコ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） --
ビザ（NYSE:V）子会社のサイバーソースは本日、業界初の不正管理調整分析ツールとなるデシジョン・マネジャー・リプレイ（Decision
Manager Replay）を発売したと発表しました。このツールにより、小売店はオンライン不正管理戦略を素早く分析・調整することができます。
ビザ子会社のサイバーソースでシニアバイスプレジデントを務めるAndre
Machicaoは、次のように語っています。「小売店はその不正管理システムにルールやパラメーターを設定し、リスクレベルに応じて取引の受け付けと拒否を判断しています。場合によって設定パラメーターが慎重すぎて、適切で安全なビジネスを不必要に失ってしまう場合があります。サイバーソースの新たな機能により、小売店は過去の取引をさかのぼってテストし、異なるルールを設定した場合に何が起こり得たのかを確認することができます。」
デシジョン・マネジャー・リプレイを利用すると、小売店は不正管理のための真の“what
if”戦略分析を行うことができます。例えば、最近の一連の取引に対してデシジョン・マネジャー・システムを実行し、より厳しいリスクレベル、または緩いリスクレベルで不正管理を再テストすることができます。サイバーソースの充実した不正分析機能により、どの取引が不正であったか、どの取引が誤って不正と判断され拒否されたものの、実際には適切であったのかを、システムで再確認できます。分析に要する時間は数分にすぎないため、小売店は素早くシステムを調整でき、有効な取引を拒否し続けてしまうことがなくなり、また不正分析を実行してさらなる評価を行うこともできるようになります。
サイバーソースの2015年北米不正ベンチマークレポートによれば、小売店が受けるオンライン注文の平均27パーセントが不正分析にかけられ、さらなるマニュアル評価が行われる状況にあります。これらのうち約85パーセントは結局、有効かつ受け付けられるべきであったと見なされます。
Backcountry.comの決済・リスク業務担当シニアマネジャーを務めるジェイモン・ホワイトヘッド氏は、次のように語っています。「当社の事業や全体的な取引量の増加により、残念ながら不正な活動も増加しています。デシジョン・マネジャー・リプレイを導入した直後から、当社は不正管理システムをより迅速かつ正確に微調整できるようになり、より予測可能な結果を出せるようになりました。その結果、顧客体験に影響を与えることなく、収益を改善できています。」
アイテ・グループのリサーチディレクターであるジュリー・コンロイ氏は、次のように述べています。「多くの不正攻撃は、その背後に組織的犯罪集団を抱えており、戦略を機敏に高度なものへと変化させることができます。従来以上に重要になっているのが、小売店も同様のツールを持つことで、顧客体験への影響を最低限に抑えつつ、自らの防御戦略にデータインテリジェンスを迅速に反映させることができるようにするという点です。」
直ちに提供できるデシジョン・マネジャー・リプレイは、サイバーソースが小売店向けに提供する主力オンライン不正管理プラットフォームとなるデシジョン・マネジャーの新たなツールです。デシジョン・マネジャーは世界最大の不正検出レーダーを備え、ビザとサイバーソースが処理する年間600億件以上のオンライン／オフライン取引から詳細な知見を引き出すことができます。
デシジョン・マネジャーとデシジョン・マネジャー・リプレイの詳細については、http://www.cybersource.com/products/fraud_management/decision_manager/をご覧ください。
サイバーソースについて
サイバーソースは、ビザの完全子会社として決済管理を取り扱っています。世界各地の40万社以上の企業が、サイバーソースとAuthorize.Netブランドのソリューションを利用して、オンライン決済処理、不正行為対応の合理化、決済セキュリティーの簡素化に役立てています。米カリフォルニア州のフォスターに本社を置く同社は、世界各地に事業拠点を持ち、シンガポール、東京、マイアミ、サンパウロ、英国レディングに地域本社を置いています。欧州ではビザ・ヨーロッパとの契約のもとで事業を展開しています。詳細については、www.cybersource.comをご覧ください。
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