生活協同組合コープさっぽろ（以下、コープさっぽろ）では、トドックアプリをご利用の組合員さんを対象に、2025年5月19日（月）午前9時30分より、新たなお問い合わせ機能「連絡ノート」の機能を開始いたします。
これにより、コープさっぽろの各種サービス（店舗、宅配、電力、灯油など）の内容や商品、各種お手続きに関するお問い合わせを、アプリを通じて24時間いつでも送信できるようになります。従来のように店舗やコールセンターの営業時間や電話応答のタイミングを気にすることなく、自由なタイミング・場所からご連絡いただけるのが特長です。また、写真を添付して具体的な状況をお伝えいただけるため、より的確でスムーズな対応が可能になります。回答については、お問い合わせから土日を除く1～3営業日以内を予定しております。
【サービス概要】
■サービス名：連絡ノート（トドックアプリ内機能）
■開始日：2025年5月19日（月）
■対象：トドックアプリをご利用のすべての組合員
■利用場所：トドックアプリのマイページ内
■主な用途：コープさっぽろの各種サービス（店舗、宅配、電力、灯油など）のサービス内容や商品、各種お手続きに関するお問い合わせ
■利用方法：マイページから「連絡ノート」を選択し、お問い合わせ内容を入力（写真添付も可能）
■利用時間：24時間いつでも送信可能
■回答目安：土日を除く1〜3営業日以内に返信
■詳細：https://www.sapporo.coop/member-note/index.html
画像 : https://newscast.jp/attachments/8yB0YeE0Mv69oKFl6ZGI.jpg
