一般社団法人 日本損害保険協会が、損害保険代理店の業務品質を評価する「評価指針」について、意見募集の結果とそれを踏まえた対応を公開した。
概要
項目名：正式採用の時期詳細：2026年度
項目名：評価指針案等に対する意見募集の回答数
詳細：64法人・個人から247件
項目名：自己点検チェックシート
詳細：代理店体制整備に関するPDCA進行のためのツール
詳細URL：https://www.sonpo.or.jp/news/release/2024/241220_01.html
“評価指針”の意義と昨今の変遷
評価指針は、2025年度よりトライアル運用期間を開始し、正式採用は2026年度を予定している。これにより、代理店は自己点検チェックシートを用いてPDCAを推進し、評価基準への適合状況を自己点検できるようになる。新たな制度運営の手引きと周知に向けた取り組み
2025年度のトライアル運用に向けて、主な対応として協会は「代理店業務品質評議会」を設置し、実務的事項を整備し、損保会社の取組み準備状況を確認する予定である。さらに、制度理解の推進のため、周知動画の作成やリーフレットの作成も予定している。まとめ：ためになる改革を進める日本損害保険協会
一般社団法人 日本損害保険協会は、業界全体の成長と品質向上を図るための一環として、損害保険代理店向けの業務品質評価制度「評価指針」の導入を進めている。この取組は、保険代理店業務の品質向上だけでなく、顧客満足度の向上にも寄与する可能性がある。関連リンク：https://www.sonpo.or.jp/news/release/2024/241220_01.html
