近年、消費市場の中でZ世代が注目を集める理由は、その独特な価値観や消費行動の変化にあります。特に、2024年の調査結果から浮かび上がった3つの大きな変化について考察します。Z世代（1997-2004年生まれ）はデジタルネイティブとして育った世代であり、彼らの購買行動や消費支出は他の世代とは明らかに異なる特徴を持っています。
第一の変化は、消費支出の全般的な増加です。調査によると、Z世代の過去1年の消費支出が増加したと答えたのは約43.3％に達し、特に食料品や飲料品に対する支出が顕著に上昇しています。これに対し、ベビーブーム世代はほとんどのカテゴリーで消費が減少しており、世代間での消費パターンに顕著な違いが生じています。このような傾向は、Z世代が新しいライフスタイルを確立し、自分たちの価値を表現する手段として消費を捉えているからかもしれません。
第二の変化は、ブランドやデザイン、サステナビリティに対する重視です。Z世代は価格や品質のみにとどまらず、ブランドやデザイン、さらに環境への配慮も重要視しています。彼らにとって、単に良い商品を選ぶだけではなく、社会的責任を果たす企業を応援することが、消費を通じて自己表現する手段となっています。そのため、企業はこれまで以上に透明性や社会的責任について考慮しなければなりません。
最後に、Z世代による購買チャネルの変化です。Z世代はSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）を駆使し、インフルエンサーの意見や友人のレビューを重視しています。この世代では、ソーシャルコマースがECサイトと同等からそれ以上の影響力を持つようになってきました。彼らは情報を迅速に得ることができ、自分に合った商品を選ぶ際に、従来の広告手法よりもソーシャルメディアの影響を受けやすくなっています。これにより、企業はマーケティング戦略を見直し、よりデジタルで、そしてインタラクティブなアプローチが求められています。
以上の3つの変化は、Z世代が消費市場に与える影響がどれほど大きいかを示しています。彼らの消費行動は単なる経済的な活動を超え、社会的な意義や環境への配慮が結びついている点が特徴的です。企業はこの変化に適応し、Z世代のニーズに応えていくことが、今後ますます重要になることでしょう。
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執筆：DXマガジン編集部
