キャッシュレス決済が急速に普及する中、世代によって利用状況には明確な違いが見られています。特にY世代とZ世代の間で顕著な傾向があり、その背景には金銭管理の意識や育った環境の影響があると考えられます。
Z世代は、デジタルネイティブとして育った世代であり、事前チャージ型の決済を好む傾向があります。彼らは「好きなことにお金を使いたい」「コト消費を優先したい」「便利な手段を選びたい」といった価値観を持ち、経済性や利便性を重視しています。しかし、スマホの普及が進む中でも、クレジットカード保有率は低く、事前チャージの手間がキャッシュレス決済利用のハードルとなっているようです。
Y世代は、経済の不安定さから安全面に対する不安を抱きがちです。クレジットカードの利用率が高く、キャッシュレス決済に対してはセキュリティ面での慎重さが見られます。調査によると、Y世代の女性は、キャッシュレス決済の「支払いが簡単・スムーズである」点や、「割引やポイントなどの特典がある」ことを高く評価している一方で、セキュリティ対策に対する不安が強いことも事実です。
デジタル給与については、両世代とも消極的な意向を示している中で、Z世代の方がY世代よりも利用意向が高いことが明らかになっています。Y世代は、セキュリティに対する意識が高く、デジタル給与の導入に対して慎重な態度を取っているようです。
Z世代の価値観は「好きなことにお金を使いたい」「便利な手段を選びたい」といったもので、新しい金融サービスの受け入れ意欲が高まっています。彼らのライフスタイルが進むにつれて、キャッシュレス決済やデジタル給与の導入が進むことが期待されています。
このように、Z世代とY世代の違いは消費スタイルや金銭管理に影響を与えており、今後の経済活動における多様性を生む要因となりそうです。日本インフォメーションでは、変化の激しいZ世代の特性をテーマ別にレポートしながら、注目の動向を追い続ける予定です。
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レポート／DXマガジン編集部小松
