LINEヤフーが運営する「Yahoo!ショッピング」は、生成AIを活用した商品検索サポート機能のβ版をリリースしました。この新機能は、ユーザーがアプリ内で簡単な質問に答えることで、AIが最適な商品を提案するものです。これにより、ユーザーは商品検索にかかる時間を大幅に短縮でき、より便利で楽しいショッピング体験を実現します。
「Yahoo!ショッピング」アプリの検索欄にキーワードを入力すると、AIから最初の質問が表示されます。これは、店舗での接客を仮想的に体験できるもので、質問に答えることで、どのような商品を求めているのかをAIが理解し、最大5つの商品をおすすめします。AIは、それぞれの商品の提案内容がどれだけユーザーの要求にマッチしているかを「AIマッチスコア」として示します。
例えば、ユーザーが「家族向のキッチン用品を探している」と答えると、それに基づいて関連商品が提示される仕組みです。これにより、ユーザーは自分のニーズに合った商品を見つけやすくなり、購入の意思決定が大変スムーズになります。
おすすめの商品を選択すると商品の詳細情報も確認できます。具体的には、商品概要や最もお得に購入する日、レビューの要約、他の類似商品との比較情報などが提供されます。これによって、ユーザーは情報を基にした賢い購買決定を下すことが可能になります。
この機能は、初めに「Yahoo!ショッピング」アプリ（iOS版）を利用している一部のユーザーに展開される予定であり、今後はAndroid版のリリースも計画されています。なお、この機能はβ版であるため、告なく仕様が変更される可能性があります。
AI技術の進化に伴い、LINEヤフーは「Yahoo!ショッピング」においても生成AIを活用し続けています。今後もユーザーのニーズに応える新しいサービスを提供し、より便利で快適なショッピング体験を追求していく方針です。これらの取り組みが、さらに多くのユーザーに楽しまれることを期待しています。
詳しくは「LINEヤフー株式会社」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部小松
