近年、テクノロジーの進化が私たちの生活を便利にしています。特にAI技術の進展によって、さまざまな場面で効率が向上しています。そんな中、新たに「Google検索」にAIエージェント機能が追加されました。この機能により、ユーザーの代わりにAIが店舗に電話を掛け、価格や空き状況を調べてくれるというものです。
この新機能は具体的にはどのように機能するのでしょうか。たとえば、ユーザーが「近所のペットトリマー」と検索した場合、検索結果に「Have AI check pricing」という新しい選択肢が表示されます。このオプションを選択すると、ユーザーは犬種や希望するサービス、地域などの情報を入力します。
その後、AIは付近の複数の店舗に電話を掛け、予約情報やサービス内容を調査します。そして、得られた情報をSMSや電話、電子メールでユーザーにまとめて通知します。このプロセスにより、ユーザーはわざわざ店舗に実際に電話を掛ける手間を省くことができるのです。
この機能は現在、米国の全ユーザーを対象に段階的に提供されています。また、特に「Google AI Pro」や「Google AI Ultra」といった加入者は、さらに高い上限でこの機能を利用できます。これにより、より多くの情報を短時間で手に入れることが可能となります。
ただし、店舗側にはこの自動音声通話を受けたくない場合のオプトアウトの選択肢もあります。ビジネスプロフィールの設定から簡単にオプトアウトできるため、店舗側の負担も少なく、ユーザーと店舗双方のニーズを考慮した機能になっています。
Googleの新しいAIエージェント機能は、ユーザーの生活を便利にするだけでなく、店舗側にも柔軟な選択肢を提供します。今後、この技術がさらに進化し、さまざまな種に展開されれば、ますます便利なサービスが実現するでしょう。
Googleが発表したAIエージェント機能は、私たちの日常生活を効率化する可能性を秘めています。わざわざ店に電話を掛けずとも、必要な情報を瞬時に得られるというのは、忙しい現代人にとって大きなメリットです。今後、この機能がどのように進化していくのか、期待が高まります。
詳しくは「Google」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部小松
