モバイルSuicaで障害 アクセス集中で動作不安定

JR東日本は、モバイルSuicaでアクセスが集中し、各種操作が完了しない障害が発生していると発表した。21日午後7時現在、この障害は継続中。

モバイルSuicaは、20日から21日にかけて大規模メンテナンスを実施。メンテナンスは予定通り終了したが、サービス再開後にアクセスが集中した。このため、アプリ操作（Suicaの新規発行、チャージ等）が完了しにくくなっている。特に、端末に設定しているSuicaは、再設定ができない恐れがあるため、削除・預け入れ（サーバ退避）しないよう呼びかけている。預け入れしたSuicaに定期券情報がある場合、再設定できない場合は定期券を利用できない可能性が高い。

また、iPhoneやApple WatchなどでSuicaアプリ（iOS）を使用する場合、クレジットカードの登録や変更ができなくなっている。Apple Pay（Wallet）からのチャージはできる。また、iOS・Androidともにチャージ残高での乗車などは可能。