湘南モノレールは、新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、減便による臨時ダイヤを4月18日から開始した。
通常ダイヤでは7〜8分間に1分(1時間に8本)程度運行している。臨時ダイヤでは、平日の午前10時から午後4時までと同9時から終電まで、土休日の午前9時から終電までは15分間隔で運行。混雑率の高い平日朝と夕方、土休日の朝は概ね通常通り運行する。
湘南モノレールにの利用者数は2月から大幅に減少し、4月7日の緊急事態宣言発出以降、さらに減少が続いているという。通常ダイヤの再開時期は未定としている。