「NO」と言わずに、「YESではない」を伝えるには？ 伝説の営業マンが教える、無茶ぶりへの「返し方」

新刊の著者を講師に招く「すばる舎」主催のセミナーに、『今日からできるゼロストレス営業』を上梓した河合克仁氏が登壇。大学も新卒で入った会社も一緒で、共に経営者になった今もサポートし合う株式会社ウィルフォワードの代表・成瀬拓也氏をゲストに迎え、自分にも顧客にもストレスがかからず、無理せずに持続できる営業スキルを語りました。本記事では、「応援し合う関係」を築くためにすぐにできることや、金銭的に同等の返礼ができない顧客への「お返し」の仕方などが語られました。