「どこでもドア」の実現を目指して生み出されたClipLine リアル×仮想の対話が、組織にイノベーションを起こす追い風となる

2019年7月24日、一橋講堂にて「成熟市場におけるイノベーション ～V字回復と急成長を実現するリーダーシップと戦略～」が開催されました。市場そのものの成長が見込みづらい成熟市場において、V字回復・新規事業を成功させた戦略や、リーダーシップの本質に迫るこのイベント。パネルセッション「成熟市場におけるV字回復と急成長の本質」には、その代表としてホリイフードサービス株式会社の水谷謙作氏と株式会社ティップネスの小宮克巳氏が登壇。一橋大学名誉教授の野中郁次郎氏を交え、その戦略についてディスカッションが行われました。本記事では、成功に貢献したサービス「ClipLine」の導入事由やその効果について語ったパートを中心にお送りします。