本分析レポートでは、大きく以下のことが分かります。2022年のデリバリー（出前）市場規模は、約7489億円になる見込みで、前年比5.3％減、2019年比79％増となる見込みです。主要デリバリーサービスのシェアは増加、上位2サービスがトップ争いを続けています。
2022年のデリバリー市場規模は、7489億円の見込み
レストラン業態（小売店、自販機、社員食堂、学生食堂を除く。宅配ピザを含む）におけるデリバリー（出前）市場規模は、2022年（1-12月計）に約7489億円になる見込みで、前年と比べ5.3％程度減少することが見込まれます（図表1）。2019年比では79％増とコロナ前の1.8倍の規模を維持することとなります。売上に占める比率は、イートインの回復もあり、7.0％程度となりそうです。
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主要デリバリーサービスのシェアは増加、激戦
デリバリーでどのサービスを利用したかのサービス別金額シェアをみると（図表2）、店やレストラン（デリバリーピザ店含む）からの直接のデリバリーは、コロナ前から比べ、だんだんシェアが減少していることがわかります。デリバリーサービスの新規参入が2020年以降相次ぐと、シェアの取り合いになりましたが、上位2サービスのシェアは順調に上昇しました。上位2社でのシェア争いが繰り広げられており、逆転を繰り返して、直近ではほぼ同シェアを占めています。
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エヌピーディー・ジャパン フードサービスシニアアナリストである、東さやか（あずま・さやか）は、今後の展望について、次のように話します。「全国旅行支援の開始や、東京都でのGoToEatキャンペーンが2年ぶり再開するなど、イートインの利用に客足が戻ってきています。デリバリーにも影響が出てきました。デリバリーの2022年市場規模は、前年割れとなる見込みですが、依然としてコロナ前の1.8倍の規模を維持、今後も定着すると考えられます。相次ぐ値上げで、配送料やメニュー単価が比較的高いデリバリーには向かい風にも思えますが、外食と比べると一人当たりの客単価は、夕食でデリバリーが3割低いです。このことからもデリバリーのお得感や利便性をさらに訴求していくことで、追い風に変えることができるでしょう。」
*1 CREST（R）
外食・中食市場において 「いつ、誰が、どこで、何を、どのように食べ、どの程度満足したか」など消費者のあらゆる喫食動態データを1年365日、消費者から収集し、年間13万を超えるサンプル数を元に分析できる情報サービスです。外食市場規模、中食市場規模、客数を業態、セグメント別に把握可能です。世界13か国で実施。
詳細URL: http://www.npdjapan.com/service/food.html
■本件に関するお問い合せ先
エヌピーディー・ジャパン株式会社
担当：東（あずま）さやか
〒108-0023 東京都港区芝浦3-6-5 Biz Feel 田町 2F
TEL ： 03-5798-7663
Email ： npdjapan.info@npd.com
■会社概要
会社名 エヌピーディー・ジャパン株式会社
英名 NPD Japan Ltd.
設立年月日 2003年 4月 31日
所在地 〒108-0023 東京都港区芝浦3-6-5 Biz Feel 田町 2F
TEL （03） 5798 - 7663
資本金 80,000,000円
株主 The NPD Group Inc. （100%）
代表者 クリストス・クリストフォロー
所属団体 一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会
配信元企業：エヌピーディー・ジャパン株式会社
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