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「テクニカルサポート」という言葉を聞いたことがありますか？
カスタマーサポートの一種であるテクニカルサポートですが、
今や問い合わせ窓口に必須の機能となっています。
もしかしたら、「普通の問い合わせ窓口と何が違うの？」と思った方や
「現在運営している問い合わせ窓口で問題ないだろう」と思った方が
いらっしゃるかもしれません。
そんな方々にテクニカルサポートの重要性をご説明します。
また「必要なのはわかっているが、これ以上問い合わせ窓口にリソースを割けない」
という方のために、当社のお客様を事例に挙げながら
テクニカルサポートを委託することのメリットを解説します。
■ 開催概要
名称：【事例紹介あり！】テクニカルサポートとは？～テクニカルサポート委託のススメ～
日時：2021年3月25日（木）15時00分～15時30分
会場：オンライン※zoomを使用
参加費：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社
■ こんな方におすすめ
・問い合わせ窓口をお持ちの企業の責任者様
・社内で問い合わせ窓口部門の責任者様
・製品やサービスに関する問い合わせを受け付けている企業の責任者様
・問い合わせ窓口のご担当者様
■ 講師
マーケティングアソシエーション株式会社 営業部 部長 飯塚慶太
300社・800案件以上のゲームやWebサービス事業者様の課題を解決。
運用代行・カスタマーサポート代行を通して業務の効率化や顧客満足度の改善に成功。
クライアント様それぞれの様々な課題に対し、トータルでアドバイスを行っている。
■ 会社概要
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表者：代表取締役 相内あゆ美
所在地：東京都文京区湯島2丁目25-5 アイエフ湯島ビル2F
URL：https://ma-inc.jp/
事業内容：業務請負事業
■ 本件に関するお問い合わせ
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
担当者：岩間
URL：https://ma-inc.jp/contact_new/
配信元企業：マーケティングアソシエーション株式会社
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