【矢野経済研究所プレスリリース】自治体向けソリューション市場に関する調査を実施(2020年) 2020年度の自治体向けソリューション市場は6,440億円の見込
- 2020年12月24日 15:30:00
- マネー
- Dream News
1.市場概況
2019年度の国内自治体向けソリューション市場規模(事業者売上高ベース)は6,645億円で、前年度比103.9%であった。
政府は財政再建の一環として中央省庁や地方自治体、各種外郭団体を含めた行政システムの効率化、行政コストの抑制を目指している。この施策の一環として2009年から総務省主導で導入を行っているのが自治体クライドであり、自治体クライドとは協定を結んだ複数の自治体において外部のデータセンターでシステムを保有・管理し、ネットワーク経由で利用する取り組みである。
2019年度は引き続き自治体クラウド推進によるシステムの共同運用、システムのクラウド化が進展したことによる市場の縮小があったものの、Windows7のサポート終了にともなう特需で市場は拡大した。
2020年度はその反動による市場規模の縮小が見込まれるうえ、システムのクラウド化や共同運用化が進展し、投資の減少につながると考える。だが、2020年度は新型コロナウイルス感染拡大の影響による給付金支給や濃厚接触者の管理ツールなどの各種業務の発生と、政府が推進する自治体業務システムの標準化に向けた対応などを背景に、減少分を補う形となる。そのため、市場規模全体としては横ばいで推移し、2020年度の市場規模は6,440億円(前年度比96.9%)を見込む。
2.注目トピック~自治体業務システムの標準化に向けた検討が進展
総務省は、自治体間の業務システムが異なることによる重複投資をなくし、さらに自治体のデジタル化に向けた基盤を整備することを目的に、自治体の情報システムや様式・帳票の標準化を推進している。業務システム等を標準化することで、職員の業務負担の軽減や、コスト削減が期待され、住民サービスの向上にもつながる。住民基本台帳や納税、保険・福祉関連業務など、対象となる17業務における標準化の検討が行われており、2020年9月には住民記録システムの標準仕様が公開された。2021年度以降、システムの標準化仕様対応に向けた投資が進むとみるが、一部の自治体ではシステムの標準仕様が具体化されるまで、システム投資を控える可能性もある。
一方、業務システム標準化の進展により、ベンダー(サービス提供事業者)間においては価格競争が激しくなることから、基幹系などのシステム開発から撤退するベンダーがでてくることも想定される。現状でも多くのベンダーでは自社開発だけでなく、他社が開発したシステムの導入支援や販売業務まで事業領域を拡大し、収益を確保している。
3.将来展望
今後、自治体業務のデジタル化やDX(デジタルトランスフォーメーション)の実現、人手不足、働き方改革の機運の高まりなどを背景に、引き続き印刷業務を中心としたBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスの利用は進展するものとみる。また、AI(人工知能)やRPA(Robotic Process Automation)などの新たなITソリューションの利活用などに向けた投資が進むことが期待されるが、市場規模を押し上げるにはまだ時間がかかるものと考える。そのため、2021年度の市場規模は6,518億円(前年度比101.2%)を予測し、以降、2024年度まで市場規模は横ばいで推移するとみる。
ベンダー(サービス提供事業者)各社は、直近では業務システムの標準化に向けた対応に取り組んでいる。一方で、業務システムの標準化が進展した際には他社との差別化を図りづらくなるため、自社の特長を発揮すべく、操作性の向上や、顧客サポートなどの周辺サービス拡充に注力しているほか、AIやRPAなどの新たなITソリューションの提供の検討を進めている。
※掲載されている情報は、発表日現在の情報です。その後予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/2601
調査要綱
1.調査期間: 2020年10月~11月
2.調査対象: ITベンダー、パッケージベンダー、全国の地方自治体等
3.調査方法: 当社専門研究員による直接面談/Web面談、電子メール・電話によるヒアリング、アンケート調査、ならびに文献調査併用
4.発刊日:2020年11月30日
お問い合わせ
⇒プレスリリースの内容や引用についてのお問い合わせは下記までお願いいたします。
株式会社矢野経済研究所 マーケティング本部 広報チーム
https://www.yano.co.jp/contact/contact.php/press
株式会社矢野経済研究所
https://www.yano.co.jp/
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000228774&id=bodyimage1】
配信元企業:株式会社矢野経済研究所
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
42歳2児ママタレ、露出強めチューブトップ姿公開に「悩殺!」「ズルい」「刺激が…」絶句
【DeNA】三浦大輔監督「苦しい状況ですけど全員で戦う」宮崎敏郎、上茶谷大河らけが人続出
「女神降臨」有村架純、美しい背中のぞかせたバックショット披露 高級ジュエリーまとう
全身整形総額6000万円29歳タレント激白「今後美容整形しない予定」
【阪神】岡田監督「久しぶりにいい勝ち方」打球直撃の伊藤将は「ほんと紙一重で良かった」
ゴルフ場に不審バケツ 貼られた紙に社長宛て文言「よろしければ…」
スペイン代表の欧州選手権メンバー26人発表 クバルシ、ジョレンテ、アレイシュ・ガルシア選外
【楽天】早川隆久が4勝目、7回無失点で6試合連続QS「経験に」中日涌井と投げ合い制す
54歳トレンディー俳優、生放送「ビリビリ電流流され唇に口紅」衝撃シーンにスタジオ騒然
韓国「全体の歴史反映を」 佐渡島の金山の「情報照会」勧告受け
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
深田えいみ、ビキニ姿で「じゃーん!Jカップ」報告に「成長中」「まジェーっすか」「重そう」
歌手の門倉有希さん 乳がんのため死去、50歳「6月6日に永眠」所属事務所が発表
橋本環奈すぎと話題呼んだアイドル中川心、動画披露し「無加工でこれはやっぱり本物」と反響の声
元「うたのお兄さん」横山だいすけ「NHK出入り禁止になる」 濱家の直球質問にオロオロ
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
眞鍋かをりさん、ワイドナショーでド正論を言っただけでマスコミにまで炎上させられる異常事態
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
水原一平被告がウーバーイーツの配達員に、NYポストが写真公開 食品や日用品を配達
大谷翔平、“怪物”スキーンズから5試合ぶり15号、得意の6月1本目がPNCパークでの初本塁打
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
42歳2児ママタレ、露出強めチューブトップ姿公開に「悩殺!」「ズルい」「刺激が…」絶句
【DeNA】三浦大輔監督「苦しい状況ですけど全員で戦う」宮崎敏郎、上茶谷大河らけが人続出
「女神降臨」有村架純、美しい背中のぞかせたバックショット披露 高級ジュエリーまとう
全身整形総額6000万円29歳タレント激白「今後美容整形しない予定」
【阪神】岡田監督「久しぶりにいい勝ち方」打球直撃の伊藤将は「ほんと紙一重で良かった」
ゴルフ場に不審バケツ 貼られた紙に社長宛て文言「よろしければ…」
スペイン代表の欧州選手権メンバー26人発表 クバルシ、ジョレンテ、アレイシュ・ガルシア選外
54歳トレンディー俳優、生放送「ビリビリ電流流され唇に口紅」衝撃シーンにスタジオ騒然
【楽天】早川隆久が4勝目、7回無失点で6試合連続QS「経験に」中日涌井と投げ合い制す
韓国「全体の歴史反映を」 佐渡島の金山の「情報照会」勧告受け