starthome-logo 無料ゲーム
starthome-logo

【新発売】お客様来店検知サービス「Arrow Concierge」を販売開始 ～スマートフォンを活用して顧客接点の高度化を実現～


株式会社アイティフォー（東京都千代田区、代表取締役社長：東川 清）は、店舗向けソリューション「Arrowシリーズ」（注1）の新製品として、お客様が店舗に来店したことを即座に検知し店内の担当営業や店員に情報を共有するサービス「Arrow Concierge（アロー・コンシェルジュ）」を2018年10月より販売開始したことを本日発表します。近年EC業界が台頭する中、直接お客様を接客するリアル店舗を持つ企業にとって、いかにしてお客様との接点を維持・強化し、また高度化するかが課題となっていますが、これを解決するのが新発売のArrow Conciergeです。お客様のスマートフォンを活用して来店を検知することで、従来ご来店に気付かなかったお客様に対しても、当システムによりタイムリーで質の高い接客が可能となります。価格は初期費用が15万円から、月額ライセンス費用が4.5万円から。当社では金融機関や百貨店や家電量販店、ホームセンターなど幅広いお客様を対象に今後1年間で10システムの販売を目指します。

◆Arrow Conciergeとは？
Arrow Conciergeとは、お客様が店舗に来店したことをリアルタイムで検知し担当営業や店員に来店情報を共有することを可能にする店舗向けのクラウドサービスです。例えば出入り口など店舗内のお客様が必ず通ると想定される場所にWi-Fiアクセスポイントを設置。事前にお客様のスマートフォンで氏名やメールアドレスなどの情報を登録いただくことで、2回目以降の来店時には、設置された場所を通過するたびにWi-Fiアクセスポイントがお客様の来店を検出しArrow Conciergeに情報を連携。担当営業や店員にお客様の来店情報をメールなどで通知します。

◆Arrow Conciergeの活用例と期待される効果
当サービスの活用方法は各企業でさまざまですが、主に2つのパターンを想定しています。1つ目は優良顧客の囲い込みソリューションです。VIPやそれに値する優良顧客、しばらく来店されていない優良な休眠顧客の来店をリアルタイムで検知し、来店情報を入手した担当営業が即座にそのお客様を接客することを実現します。さらにArrow Conciergeと店舗側の顧客管理システムと連携することで、担当営業は来店情報だけでなくそのお客様の購入履歴をその場で確認することが可能になり、より質の高いタイムリーな接客が可能になります。これによりお客様サービスの向上と売上げアップを図ることができます。2つ目は顧客行動分析ツールとしての活用で、こちらは登録したお客様がどのくらいの頻度で来店しているか、来店後どのような動線で行動しているかなど行動分析をすることで、販売戦略に活用することが可能です。

◆Arrow Conciergeの価格
価格は初期費用が15万円から、月額ライセンス費用が4.5万円から。ハードウェア費用は別途必要です。詳細は当社までお問合せください。


（注1）Arrow シリーズとは、店舗にて販売促進の強化が可能で自社運用も実現する店舗BGM＆CM「Arrow Sounds（アローサウンズ）」、デジタルサイネージ「Arrow Vision（アロービジョン）」、レジ応援や専門員呼び出しを効率的に実現する「Arrow StaffCall（アロースタッフコール）」、非可聴音を利用した電子クーポン配信システム「Arrow Coupon（アロークーポン）」のことです。


【製品URL】
お客様来店検知サービス「アローコンシェルジュ」
https://www.itfor.co.jp/sol_arrowsounds/concierge.html

【プレスリリースURL】
https://www.itfor.co.jp/ne/news/index.asp?nr=181017a

【報道機関からのお問い合わせ先】
広報部　TEL：03-5275-7914　E-mail： kouhou_ml@itfor.co.jp

【株式会社アイティフォーの概要】
代表者：代表取締役社長 東川　清
本社所在地：〒102-0082　東京都千代田区一番町21番地　一番町東急ビル
事業内容：システムインテグレーター（システム構築）
東証第一部（4743）
電話：03-5275-7841（代表）
URL：https://www.itfor.co.jp/

このプレスリリースのコンテンツはご自由にお使いください。

【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000183105&id=bodyimage1】

【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000183105&id=bodyimage2】


    アクセスランキング

    1. 長嶋一茂、「家族としてお許しいただきたいけれど…」妹・三奈さんらとの病室での会話明かす

    2. 二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」

    3. ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」

    4. 小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形？」

    5. 松山千春が告白、超大物投手の葬式で弔辞を読まされた過去「嫌だったんだろうな」推察

    6. 藤本美貴、夫・庄司智春がしていたら「結婚しなかったと思う」“習慣”を発表

    7. 粗品「ウン千万」の高級時計盗難の宮迫博之に“たった一言”コント内で言及

    8. 浅野ゆう子「弟のような存在の彼が…旅立ちました…」　“ハワイの家族”の死去に悲しみ

    9. 元NMBの上西怜さんが着こなすランジェリー、“あざとカワイイ”ビジュアル大量公開！

    10. 武田鉄矢、昨年死去した大物俳優をライバル視していた「１人だけ、ライバルと思った人がいた」

    1. 父が再婚の丸山隆平（36）現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に

    2. 二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」

    3. ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」

    4. 多部未華子（30）結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に！

    5. ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」

    6. 【おすすめアニメ50選】完結済み！定番から最新作まで！

    7. 「名探偵コナン」最大の謎、蘭姉ちゃんのあの角の正体がついに判明

    8. 浜崎あゆみ、バスト丸見えの投稿にネット騒然「巨乳すぎて不自然」

    9. 小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ（34）黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然

    10. 長嶋一茂、「家族としてお許しいただきたいけれど…」妹・三奈さんらとの病室での会話明かす

    Tips

    1. 買い切り版Officeのサポート終了後、使い続けるとどうなる？

    2. エクセル初心者でも安心！アプリ・本・PCを使った超簡単学習法10選

    3. WPS Office 2ってどれがいいの？購入に迷ったときに役立つエディション別のおすすめポイントをご紹介します！

    4. Excel初心者必見！基本の表の作り方や見やすくする方法のコツを解説！

    5. エクセルで簡単！開始日から終了日までの日数計算テクニック

    game_banner
    おすすめ

    1. 浅野ゆう子「弟のような存在の彼が…旅立ちました…」　“ハワイの家族”の死去に悲しみ

    2. 兵庫・斎藤知事の給与カット案、継続審議に　6月議会では採決見送り

    3. ヒロミ「殺人に切り替わるのにこんなに時間が…」３年経過の別府ひき逃げ事件「絶対に逮捕して」

    4. 大谷翔平、第５打席は思わぬプレーで二塁まで激走　タイミング外されるも白球はファールゾーンへ

    5. 山尾志桜里氏が10日午後会見へ　参院選で国民民主党から出馬

    6. 【エキドナの茶会を自宅で再現！？】『強欲の魔女』紅茶リキュールが遂に発売

    7. ダルビッシュ「いま思い出しても悔しい」ドジャースへ闘志　日米最多204勝へ「なるべく早く」

    8. 大谷翔平、苦手ペトコパークでいきなり二塁打　フリーマンの一打で先制のホームへ生還

    9. 【韓流】BLACKPINKジェニー　思い出ファッションを再公開　伝統の「螺鈿」衣装も

    10. 見取り図盛山、マックイベントで床に水こぼし→椅子も倒すハプニング連発「めっちゃ動揺してる」

    Starthome

    StartHomeカテゴリー

    Copyright 2025
    ©KINGSOFT JAPAN INC. ALL RIGHTS RESERVED.