2017年10月12日
FlatAPI合同会社（以下 FlatAPI、代表取締役社長：杉山 知力、本社：東京都江戸川区）は、3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービスFlat-PhoneをZendesk社が提供するカスタマーサポートプラットフォームであるZendeskとAPIによるCTI連携を可能にするオプションサービスを10月12日より提供開始。
Zendeskは世界140カ国4万社以上の顧客に利用されている、世界最大級のカスタマーサポートプラットフォームです。
3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービス Flat-PhoneとAPIによるCTI連携することにより、通常業務との連携がシームレスに行うことが出来、電話業務の効率化を推進することが出来、カスタマーサポートにかかるコストを大きく削減することが可能になりました。
■ 対象プラン： 全てのプラン
■ オプション料金 ： 初期費用、月額費用ともに無料
■ 提供機能 ： 着信ポップアップ機能、クリックコール機能
詳細につきましては下記URLもしくは、弊社お問い合せ窓口までご連絡ください。
https://www.cloudipphone.biz/ip-phone-function/zendesk-api-cti/
当社はPBXをより便利に利用して頂く提案を行い、更なる通話コストの削減や業務効率の向上に寄与します。
＜本件に関するお客様及び報道関係者お問い合わせ先＞
FlatAPI合同会社
http://www.flatapi.com/
TEL：03-4455-3866 （土・日・祝日・年末年始を除く）
E-mail：info@flatapi.com
＜3CX社 について＞
3CX社は世界13カ国でソリューションを提供しており、50,000社以上の顧客を有する、グローバルスタンダードを提供するリーディングカンパニーです。
Windows、Linux、Mac、Android、iPhoneのマルチプラットフォームでソリューションを提供しており、WebRTCなど最新のソリューションを意欲的に提供しております。
＜オフィシャルサイト＞
クラウドPBXサービスFlat-Phone
https://www.cloudipphone.biz/
3CX Phone System
http://www.3cx.jp/
