オークネット総合研究所消費者アンケート結果~第23回 携帯電話に関する意識調査~
- 2016年04月15日 14:00:00
- マネー
- Dream News
情報流通支援サービスの株式会社オークネット(本社:東京都港区/社長:藤崎清孝/URL:http://www.aucnet.co.jp/)は、携帯電話に関するアンケート調査を実施致しました。以下、その回答結果を本日付でご報告致します。
1.実施概要
調査方法:インターネット上から回答
調査期間:2016年1月28日(木)~2016年2月10日
回答数:1,329人
調査企画:オークネット総合研究所
2.アンケート結果概要
●携帯電話所有率は97.6%となり、2014年と比べると+4.7p増加した。スマホユーザーは増加、フィーチャーフォンユーザーは減少した。
●携帯電話種類別の月額費用は、従来のスマホ「 ~9,000円未満」(30.9%)、格安スマホ「3,000円未満」 ( 47.5%)、フィーチャーフォン「3,000円未満」(55.9%)がそれぞれ最多となった。
●月額費用が利用頻度に見合っているかは、「見合っている」が38.7%、「見合っていない」が40.5%となり、2014年と比較すると「見合っていない」と回答したユーザーが+10.5pと最も増加した。
●従来のスマホユーザーは増加しているものの、同時に月額費用に不満を感じているユーザーも増加した。
●近年、携帯電話料金の高止まりが懸念されているが、料金の引き下げだけでなく、利用頻度に見合う料金プランのさらなる拡充が今後ユーザーから求められるだろうと、当研究所では考える。
3.アンケート結果レポート
オークネット総合研究所では2014年に引き続き、携帯電話に関する意識調査を実施した。(2014年結果:http://www.aucnet.co.jp/wp-content/uploads/8c7f7c2b8bc41a075a89bbfdf32b694a.pdf)
まず、携帯電話所有率は97.6%となり、2014年と比較すると+4.7pと増加した。[図1、表1]
内訳は、スマートフォン(以下、スマホ)70.7%、フィーチャーフォン26.9%となり、2014年と比較すると所有率はスマホユーザーは増加し、フィーチャーフォンユーザーは減少した。[図2、表1]
次に、月額費用を携帯電話種類別に確認すると、最多となった価格帯は従来のスマホ「 ~9,000円未満」30.9%、格安スマホ「3,000円未満」 47.5%、フィーチャーフォン「3,000円未満」55.9%となった。全体では各価格帯の回答率に大きな差は見られず、ユーザーが支払っている月額費用にばらつきがあることが分かった。[図3]
この月額費用のばらつきから、ユーザーの利用方法や頻度なども異なることが推測される。
続いて、月額費用は利用頻度に見合っているかを尋ねると、「見合っている」が38.7%、「見合っていない」が40.5%となった。[図4]
2014年と比較すると、「見合っている」「見合っていない」ともに増加した。[表2]
さらに、携帯電話種類別に確認すると、「見合っていない」と回答した従来のスマホユーザーが+3.8p増加し、従来のスマホユーザーが最も月額費用に不満を感じていることが分かった。[表3]
以上のことから、従来のスマホユーザーは増加しているものの、同時に月額費用に不満を感じているユーザーも増加していることが分かった。近年、スマホは生活に密着した必要不可欠な情報端末になりつつあるが、利用料金や利用頻度はユーザーによって異なると推測される。近年、携帯電話料金の高止まりが懸念されているが、料金の引き下げだけでなく、利用頻度に見合う料金プランのさらなる拡充が今後ユーザーから求められるだろうと、当研究所では考える。
*詳細はこちら
http://www.aucnet.co.jp/wp-content/uploads/20160415-2.pdf
本資料に関するお問合せは下記までご連絡ください。また、本資料を利用される際は提供元を「オークネット総合研究所」と明記の上、ご利用ください。
お問合せ先:オークネット総合研究所 吉岡(基)
〒107-8349東京都港区北青山2-5-8
青山OMスクエア
TEL:03-6440-2530
URL:http://www.aucnet.co.jp/
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