プラントロニクス、より質の高いコールセンターを実現するプレミアムヘッドセット「HW500シリーズ」出荷開始
- 2015年10月09日 15:00:00
- マネー
- Dream News
- コメント
日本プラントロニクス株式会社(所在地:東京都千代田区 代表取締役社長:村田浩志)は、コールセンター向けにこれまでの同社のあらゆる経験を活かして新たに開発されたプレミアムヘッドセット「HW500シリーズ」について、2015年1月23日(金)に発売後、メカニカル部分の問題により「一時的な出荷停止」をしておりましたが、正規代理店を通じて2015年10月30日(金)より正式に出荷いたします。
「HW500シリーズ」は、新しい材料とテクノロジーを採用した最先端の工業デザインを特徴とし、人間工学の観点からフィット感を高めることで、極めて高い耐久性、軽量化、一日中装着しても高い快適性を実現しました。ヘッドセットを外す理由がなくなれば、コールセンターの顧客サービス担当者はマイクブームが常に正しい位置にセットされた状態で、すべての着信応答に対応できるため、お客様とよりスムーズな会話を行えます。また、ノイズキャンセリングテクノロジーが、通話に対する集中度を高め、外部への音漏れを防ぎます。これにより、言葉の聞き違いが減り、キーボードの音や他の顧客サービス担当者の会話内容が漏れ聞こえることのないクリアーな音質を実現します。プラントロニクスが提供する新しいHW500シリーズを導入することで、コールセンターのパフォーマンス指標を改善させながら、顧客サービス担当者にとって魅力溢れる職場作りが行えるようになり、ひいては、より顧客満足度を向上することができます。 同シリーズには、HW510/520(オーバーヘッドタイプ)、HW530(耳掛けタイプ)とHW540(コンバーチブルタイプ)の各モデルがラインナップされています。
■ HW500シリーズの特長
<最先端のデザイン>
・人間工学に基づいた新しくスタイリッシュなデザインを採用
<特別仕様のノイズキャンセルマイク>
・次世代のノイズキャンセルマイク搭載
・ポジションガイド付きマイクブーム搭載
<優れた音声品質>
・SoundGuard(R)テクノロジーによるワイドバンドオーディオを実現
<高い快適性と利便性>
・一日中装着したままでも快適さが持続する高いフィット性を実現
・Quick DisconnectTM機能により、離席時の煩わしい操作を軽減
■ プラントロニクスについて
プラントロニクスは、企業・消費者向け音声通信機器のグローバルリーダーです。これまで、音声技術における新たなトレンドを開拓し、人々が簡単にコミュニケーションを行えるようにするための革新的な製品を世に生み出してきました。プラントロニクスは、ユニファイドコミュニケーションから、Bluetooth(R)対応ヘッドセットやゲーム用ソリューションに至るまで、妥協のない品質、理想的なエクスペリエンス、卓越したサービスをご提供しています。プラントロニクスの製品は、Fortune 100TMのすべての企業に導入されているほか、緊急電話(911)や航空管制などのミッションクリティカルな業務の最前線で活用されています。詳細はhttp://www.plantronics.comをご覧ください。
*Plantronicsは、Plantronics, Incの登録商標です。Bluetooth(R)のワードマークとロゴは、Bluetooth SIG, Inc.の登録商標であり、Plantronicsは同社からライセンスの使用許諾を得てこれらのマークを使用しています。その他の商標はすべて、それぞれの所有者に帰属します。
■ HW500シリーズの製品詳細
・発売日
2015年10月30日(金)
・接続先
プラントロニクスのオーディオプロセッサに接続されたPCまたは固定電話機
・対象者
電話を頻繁に使用するユーザー(コールセンター、カスタマーケアセンター、ヘルプデスク)
・製品特長
1.聴覚保護機能: SoundGuard(R)テクノロジーにより音量を118dBA以下に制限します。
2.オーディオパフォーマンス:ワイドバンドオーディオ(最大6,800Hz) / ノイズキャンセルマイク搭載
・モデル名 / 基本仕様 / 本体重量/ 品番(P/N) / 価格(税抜)
●HW510 / オーバーヘッド型,片耳,ノイズキャンセル機能 / 52g / 89433-01 / 17,000円
●HW510V / オーバーヘッド型,片耳,ボイスチューブ / 50g / 89435-01 / 14,000円
●HW520 / オーバーヘッド型,両耳,ノイズキャンセル機能 / 74g / 89434-01 / 21,000円
●HW520V / オーバーヘッド型,両耳,ボイスチューブタイプ / 72g / 89436-01 / 18,000円
●HW530 / 耳掛け型 / 22g / 201500-01 / 17,500円
●HW540 / オーバーヘッド型・耳掛け型・ネックバンド型 / 32g・22g・24g / 88828-01 / 19,000円
・製品画像
本リリース内の画像をご利用ください。
※他モデルの製品画像をご入用の方は下記担当までご連絡ください。E-mailにて画像ファイルをお届けいたします。
【本リリース関するお問い合わせ先】
日本プラントロニクス株式会社 担当:荒川 TEL:03-3509-6400
株式会社コプロシステム 担当:内藤、大久保 TEL:03-5424-4051
※月~金 9:00~17:00 (土日祝祭日は除く)
たむらけんじ、松本人志に呼びかけ「リツイートしてやってください!」
遠野なぎこ、森永卓郎さんに謝罪と感謝を伝えられず「お優しい方なのに私は何て馬鹿な事を」
玉川徹氏が訂正「間違ったら、やっぱり正直になるべく早く…」文春のフジテレビ報道引き合いに
永野、M-1連覇芸人に「オールドメディアみたいな顔でテレビ局歩いてる」出場理由には納得
副島淳「何が真実かサッパリ分からない」週刊文春の訂正・中居正広氏引退・フジテレビ対応
バレリーナ芸人・松浦景子、BKBの足の甲を大絶賛! 「バレエ向きすぎる」
副島淳「生活に直結する問題。救助隊員も安全第一で」八潮の道路陥没事故
万博都市・大阪に新たな喫煙環境! ランドピアの『バリアフリー喫煙コンテナ(R)』採用の 密閉型喫煙所が2025年1月20日から市内30か所でオープン
1550億円の支出「阻止」 国務省、トランプ政権の対外援助見直しで
中島健人、生まれ変わるなら究極のプレイボーイを指名「モテの極地を体験してみたい」
被害女性の代理人弁護士がコメント 中居正広氏とのトラブル
中居正広氏自宅BBQ同席のヒロミの本音と肉声「恐怖感じ」「一睡もできず」妻松本伊代にも共有
和田アキ子が頭下げ生謝罪「アッコにおまかせ」内で発言の約7分後「失礼いたしました」
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
週刊文春編集長「橋下徹さんの指摘で訂正」 中居正広さん巡る記事
中居正広氏、実は“引退しないで済む選択肢”があった…専門家が指摘「引退ではなくまずは…」
元フジアナ渡邊渚さん、PTSD引き金の「雨の日」を記述 初出版本発売「私は人生を諦めない」
松山千春「あれだけ歌下手なら…」引退中居正広氏にラジオで約9分、厳しく熱いエール/ほぼ全文
安藤優子氏「ちょっと、これ矛盾している」週刊文春の訂正内容に疑問
成田悠輔氏「フジテレビとか文春とかクソどうでもいいことでしか盛り上がれない。この国は…」
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
吉田沙保里、大久保嘉人との不倫疑惑を一蹴するも冷ややかな声
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
被害女性の代理人弁護士がコメント 中居正広氏とのトラブル
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガスワンのCMに出演中の女性、長澤まさみに似て可愛いと話題に
米津玄師、顔出し最新ショットに「カッコよすぎる」「整形なら大成功」の声
【おすすめアニメ50選】完結済み!定番から最新作まで!
たむらけんじ、松本人志に呼びかけ「リツイートしてやってください!」
遠野なぎこ、森永卓郎さんに謝罪と感謝を伝えられず「お優しい方なのに私は何て馬鹿な事を」
玉川徹氏が訂正「間違ったら、やっぱり正直になるべく早く…」文春のフジテレビ報道引き合いに
永野、M-1連覇芸人に「オールドメディアみたいな顔でテレビ局歩いてる」出場理由には納得
副島淳「何が真実かサッパリ分からない」週刊文春の訂正・中居正広氏引退・フジテレビ対応
バレリーナ芸人・松浦景子、BKBの足の甲を大絶賛! 「バレエ向きすぎる」
副島淳「生活に直結する問題。救助隊員も安全第一で」八潮の道路陥没事故
万博都市・大阪に新たな喫煙環境! ランドピアの『バリアフリー喫煙コンテナ(R)』採用の 密閉型喫煙所が2025年1月20日から市内30か所でオープン
1550億円の支出「阻止」 国務省、トランプ政権の対外援助見直しで
中島健人、生まれ変わるなら究極のプレイボーイを指名「モテの極地を体験してみたい」