3600人以上の顧客が年間保守・サポートで99%
米マサチューセッツ州マールボロ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- 業界で唯一の階層型バックアップストレージ・ソリューションを提供するエクサグリッドは本日、+81のネット・プロモーター・スコア（NPS）を達成したと発表しました。NPSは、企業に対する顧客の定着度を測定するものです。NPSは、単一質問形式のアンケートで測定され、-100から+100の範囲で数値が報告されます。NPSは、しばしば顧客エクスペリエンス指標のゴールド・スタンダードとして掲げられています。このスコアは、現在の顧客がエクサグリッドを友人や同僚に薦めるかどうかを示す指標です。
このスコアから、エクサグリッド階層型バックアップストレージが差別化された製品アーキテクチャーによってセクター内のリーダーとしてさらに特別なものとなっていることが分かります。エクサグリッドが提供する業界最大のスケールアウト型システムは、32台のEX84アプライアンスで構成され、1つのシステムで最大2.7PBをフルバックアップでき、これは積極的な重複排除を行う他のどのソリューションよりも50%大きい容量となります。さらにエクサグリッドは、革新的なチャネル・プログラムと卓越したカスタマー・サポートを提供しています。
エクサグリッドの社長兼最高経営責任者（CEO）のビル・アンドリュースは、次のように述べています。「私たちは、私たちが宣伝しているとおりに動作する製品を提供することに執着しており、これは、専任サポート・エンジニアによる独自モデルで提供されるトップクラスのカスタマー・サポートで支えられています。当社は、可能な限り最高のバックアップストレージを提供することだけに専念し、バックアップの性能、拡張性、経済性を向上させ、業界最高の品質の製品とカスタマー・サポートを提供しています。今回の+81というスコアは、私たちのバックアップストレージに対する取り組みと知識を真に反映したものです。」
エクサグリッドについて
エクサグリッドは、独自のディスクキャッシュ型ランディングゾーン、長期的な保持用レポジトリー、スケールアウト型アーキテクチャーを持つ階層型バックアップストレージを提供しています。エクサグリッドのランディングゾーンにより、最短の時間でバックアップと復元を行い、瞬時でVM起動が行えます。保持用レポジトリーが最低限のコストで長期的な保持を実現します。エクサグリッドのスケールアウト型アーキテクチャーには完全なアプライアンスが含まれ、データが増大してもバックアップウインドウの長さを固定でき、高額なフォークリフトアップグレードと製品陳腐化を排除します。エクサグリッドは、ネットワーク非接続層、遅延削除、不変オブジェクトによってランサムウエア攻撃からの復旧を実現するための唯一の2階層バックアップストレージ手法を提供します。
エクサグリッドが物理的販売とプリセールスのシステムエンジニアを配置している国は、アルゼンチン、オーストラリア、ベネルクス、ブラジル、カナダ、チリ、CIS、コロンビア、チェコ共和国、フランス、ドイツ、香港、イベリア半島、インド、イスラエル、日本、メキシコ、北欧、ポーランド、サウジアラビア、シンガポール、南アフリカ、韓国、トルコ、アラブ首長国連邦、英国、米国、その他の地域です。
当社についてはexagrid.comをご覧になるか、リンクトインで当社と交流してください。当社のお客さまによるエクサグリッド体験や、バックアップ時間を大幅に短縮できる理由について、顧客成功事例でご確認いただけます。100件以上のガートナー・ピア・インサイツのレビューをご覧ください。
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