コンタクトセンターの記事一覧
ハイレベルな情報管理が必要な企業向けにオンライン教育ソリューション 「shouin for コンタクトセンター」の新プランを提供開始 --コンタクトセンターBPO事業者の受託案件別情報管理にも対応--
2024年04月25日 13:00:00
CENTRIC株式会社、オンラインコンテンツ「YouTube」にて企業広告を公開
2024年04月25日 12:00:00
CENTRIC株式会社がMicoworks株式会社が展開する「MicoCloud(ミコクラウド)」の販売パートナー業務提携
2024年04月17日 10:00:00
ベルシステム24ホールディングス---24年2月期は既存継続案件の売上拡大や協業によるシナジー案件も堅調に推移
2024年04月11日 12:21:00
ベルシステム24ホールディングス---生成AIを活用した コンタクトセンターでのロールプレイング研修アプリを開発
2023年12月25日 16:34:00
コンタクトセンターのナレッジを一元管理し、業務効率化・品質強化とCX向上を支援する「Virtual Agent Plus」2024年1月よりサービス提供開始
2023年12月18日 14:00:00
CENTRIC株式会社のコンタクトセンターが12月15日発行の行政マガジン『ジチタイワークス』に掲載
2023年12月15日 12:00:00
ベルシス24 Research Memo(9):3つの重点施策を推進(2)
2023年12月04日 14:39:00
大好評シリーズ第3弾!コールセンター・電話の仕組みを解説!デジタルブック「デジタル×コールセンター編」公開
2023年11月30日 10:00:00
「沖縄で働く、をもっと豊かに」を実現する『沖縄県所得向上応援企業』の認証をCENTRIC株式会社沖縄支店が取得、認証式へ参加
2023年11月22日 12:30:00
ビーウィズ、11月9日・10日に開催される『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in東京』に出展及び「事例&ソリューションセミナー」に登壇
2023年10月13日 11:00:00
CENTRIC株式会社 健康経営の取組として全国健康保険協会東京支部の「健康企業宣言」へエントリー、「宣言の証」を取得
2023年08月31日 11:00:00
CENTRIC株式会社のコンタクトセンターが行政マガジン『ジチタイワークス』で掲載
2023年08月18日 10:15:00
大好評につき第2弾!コールセンター・電話の仕組みを解説!デジタルブック「SVが知るべきセンター運営の極意」公開
2023年07月27日 11:00:00
CENTRIC沖縄支店 健康経営の取り組みとして「うちなー健康経営宣言」を実施
2023年07月20日 10:30:00
ブライシス、オンライン教育ソリューション shouin for コンタクトセンターを刷新 --研修動画のラインナップと音声レビュー等の機能を強化--
2023年07月19日 13:00:00
ギグワークス Research Memo(3):単発短期業務のマッチングやITサービス、通販、シェアオフィス等を展開
2023年07月14日 12:23:00
トゥモロー・ネット、AIとヒトのコミュニケーションを最大限活用したDX時代の新しいコンタクトセンター「ICXセンター」を開設
2023年07月04日 16:00:00
ビーウィズ、6月22日・23日に開催される『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in大阪』に出展及び「事例&ソリューションセミナー」に登壇
2023年06月15日 10:00:00
ビーウィズ、札幌に4ヶ所目となるコンタクトセンター・BPO拠点『札幌第四センター』を札幌市中央区に新設
2023年06月12日 10:00:00
USEN-NEXT HOLDINGS---「次世代型コンタクトセンター」プロジェクト始動
2023年05月31日 14:58:00
<ご好評につき 4月14日(金)再配信>株式会社WOWOWコミュニケーションズ×株式会社Legoliss 『CDP×MAが 顧客とのコミュニケーションの連鎖を加速させる 電話だけじゃない「コンタクトセンター」の今』
2023年04月07日 11:00:00
コールセンター・電話の仕組みを解説 デジタルブック「なるほど!コールセンターシステム」公開
2023年04月06日 11:00:00
沖縄支店_Instagram公式アカウント開設のお知らせ
2023年04月04日 14:30:00
コロナ禍の健康観察を効率化するSMSサービス「CEEu(シーユー)」商標登録のお知らせ
2023年03月29日 10:00:00
コンタクトセンターにおける在宅運用のシステム基盤として東京海上日動がGenesys Cloud CXを導入
2023年03月28日 13:00:00
通話録音・AI音声認識・応対品質評価をオールインワンで導入可能な小規模コンタクトセンター向けパッケージ「Tram Rate powered by AmiVoice(R)」リリース
2023年03月23日 11:00:00
NTTマーケティングアクトProCX様、在宅コンタクトセンター向けに「リモートPCアレイ」を導入
2023年03月16日 16:30:00
ビーウィズ、株式会社イー・スタッフィングより委託運営するサポート窓口にてHDIサポートセンター国際認定七つ星を取得
2023年03月15日 12:00:00
コンタクトセンター運営と音声感情解析のCENTRIC株式会社が組織体制を変更
2023年03月14日 14:00:00
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