コンタクトセンターの記事一覧
ネクストジェンのキャプチャーソリューション「LA-6000」と、コムデザイン社が提供する コンタクトセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が連携を開始
2025年04月14日 11:10:00
オンプレ閉域LAN内のセキュアな環境で生成AIによる高精度自動要約を実現 「VextResume+ powered by Local SLM」をリリース
2025年02月26日 08:30:00
コンタクトセンターのカスハラ対策ソリューション、通話中のNGワード検出やリアルタイムモニタリング可能に
2024年12月28日 19:50:21
富士通コミュニケーションサービス株式会社の株式譲渡契約の締結について
2024年12月11日 16:15:00
ベルシス24---生成AI活用の「Hybrid Operation Loop」の開発開始
2024年11月28日 17:27:00
ベルシス24 Research Memo(3):CRM事業を中心に事業を展開、経営資源を集中する体制を整える
2024年11月22日 15:03:00
ベルシス24 Research Memo(2):全国で37拠点、約3万5千人の従業員を擁する、コンタクトセンター大手
2024年11月22日 15:02:00
ベルシステム24、コンタクトセンター向けのカスタマーハラスメント対策サービスを提供開始
2024年11月18日 07:10:00
ベルシステム24ホールディングス---スカパーJSATとともに、スカパー・カスタマーリレーションズを合弁会社化
2024年11月15日 13:15:00
ベルシステム24ホールディングス---コンタクトセンター向け「カスタマーハラスメント対策サービス」を提供開始
2024年11月15日 13:15:00
アルティウスリンクがコンタクトセンターのデータを起点としたデータ活用プラットフォームを提供開始
2024年11月07日 02:46:08
コンタクトセンター運営と音声感情解析のCENTRIC株式会社、従業員の仕事と生活の充実を応援する「よかボス企業」に登録
2024年10月23日 09:00:00
CENTRIC株式会社、健康企業宣言「宣言の証」更新について
2024年10月09日 10:00:00
アルバリアの「Workforce Enterprise Suite」が「Aspect」へ
2024年09月21日 12:00:53
「ジェネシスクラウドサービス」オリックス生命へのGenesys Cloud導入事例説明会を開催
2024年09月12日 05:04:52
CENTRIC株式会社、BPOサービス紹介動画リリースのお知らせ
2024年08月07日 13:00:00
ビーウィズ:コンタクトセンター・BPOサービス展開でトップライン過去最高更新
2024年08月07日 10:12:00
Blueshipとベルシステム24、東京都世田谷区の「住民税非課税世帯等への価格高騰重点支援給付金」業務を開始
2024年07月24日 10:00:00
モビルス---上昇、セコムグループに3製品を提供開始
2024年07月23日 12:44:00
ギグワークス Research Memo(2):単発短期業務のマッチングやITサービス、通販、シェアオフィスなどを展開
2024年07月17日 16:02:00
CENTRIC株式会社『SECURITY ACTION』へ宣言
2024年07月10日 09:00:00
テクマトリックス---FastSeriesにコンタクトセンターのDXを推進する4製品を追加
2024年06月28日 17:36:00
shouin for コンタクトセンター、教育コンテンツの改善に向けた情報を 収集・分析できる「アンケート機能」を提供開始 ~リアルタイムで満足度・理解度を集計し、研修効果向上に向けた改善を迅速化~
2024年06月27日 13:00:00
ESジャパン株式会社 警察向け捜査支援ツール LVA6.50公式認定取得
2024年06月26日 09:00:00
ベリントのコーチングボットがコンタクトセンターの売上を48%増加
2024年06月07日 13:00:00
ベルシス24 Research Memo(9):3つの重点施策を推進(2)
2024年06月06日 13:39:00
「全世界で信頼される音声感情解析の力」 ~実践的応用とグローバルな事例紹介セミナー開催~
2024年06月06日 10:00:00
CENTRIC沖縄支店 『おきなわSDGsパートナー』へ登録
2024年06月05日 09:00:00
shouin for コンタクトセンター、「テキストコミュニケーション」を解説した 「メール・チャット研修動画プラン」提供開始 -「ビジネス文書の基礎」から「顧客からの信頼を築くテクニック」まで解説
2024年05月29日 13:00:00
トークデスク、人工知能のイノベーターとして同社の地域における成長を加速させるべく、サイモン・ホロックス氏をアジア太平洋地域のリーダーに採用
2024年05月09日 22:20:55
武田鉄矢「金八先生」シリーズ1位の“天才生徒”を実名発表「もう群を抜いていて…」
【阪神】広島岡本駿の危険球巡ってあわや大乱闘 藤川監督が広島に叫び激怒、両軍ベンチ飛び出す
3時のヒロイン福田麻貴「紛れもなく私史上いちばんきれい」初のデジタル写真集に自信
「お~いお茶」伊藤園、大谷翔平の第1子誕生投稿に祝福コメント「いつでも大谷さんのそばに」
長嶋一茂、79万で購入した古着が高騰”現在の額”に「見極めた俺の先見の明」と満悦
【DeNA】痛恨の連敗に牧秀悟主将「やるべきことができてない。2点差が遠く感じてしまうのが現状」
【珍しい!メロンたっぷりの贅沢チューハイ】「アサヒ贅沢搾りプレミアム数量限定国産メロン」発売
ゆうちゃみ、ブレークの起爆剤になった大物芸能人の名に…加藤浩次「まずいキャラ…マズイな」
【阪神】頭部死球の坂本誠志郎「自分は大丈夫」あわや乱闘の中でも両軍に無事サイン送り続ける
【横浜】開始10秒でアクシデント勃発!宮市亮が頭部激突で負傷交代 監督の電撃解任で揺れる中…
俳優の板垣瑞生さん、不慮の事故により逝去 家族がインスタで発表 今年1月末から行方不明に
「徳川家の末裔」32歳ギャル芸人が革命的イメチェンに「イイ女過ぎ」「美人がバレた」「お嬢様」
板垣瑞生さん急死 共演した元AKB女優「なんでよ。受け入れられないです」
いとうあさこ、若い女性共演者が窃盗 疑惑の段階でかばうも裏切られ余罪が多数発覚
60歳女優“性接待””やらせ”激白「今晩相手してよね」拒絶後「降ろされた」教授初講義で
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
八代亜紀さん「ヌード写真付きCD」発売 熊本知事「許しがたい」
石橋貴明の弁明にタレントがチクリ「風俗以外で記憶が曖昧になるほど異性に…」
堀江貴文氏、石橋貴明めぐる騒動「何を今更」私見
24歳で死去の板垣瑞生さん、大河「麒麟がくる」朝ドラ「エール」出演など華々しいキャリア
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
俳優の板垣瑞生さん、不慮の事故により逝去 家族がインスタで発表 今年1月末から行方不明に
広末涼子容疑者は奈良から車で移動中だった「なかなか厳しいのでは」識者が疑問呈す
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
広末涼子容疑者の元夫キャンドル・ジュン氏が繰り返した語った言葉「心が…」がネットで再注目
孤独のグルメで旨そうだった「トマトの酢漬け」のおいしい作り方! フレッシュな旨味がキューッとくるっ
自称広末涼子容疑者逮捕「涙出てくる。悔しい」“本物”は全国TVで社長の苦悩語ったばかり
昨年引退した元AV男優しみけん「やめてよかったですか?」問いに即答「うん」その理由とは?
広末涼子容疑者の逮捕は“異例”弁護士見解に小説家の医師「我々はサンドバッグじゃなくて人間」

武田鉄矢「金八先生」シリーズ1位の“天才生徒”を実名発表「もう群を抜いていて…」
【阪神】広島岡本駿の危険球巡ってあわや大乱闘 藤川監督が広島に叫び激怒、両軍ベンチ飛び出す
3時のヒロイン福田麻貴「紛れもなく私史上いちばんきれい」初のデジタル写真集に自信
「お~いお茶」伊藤園、大谷翔平の第1子誕生投稿に祝福コメント「いつでも大谷さんのそばに」
長嶋一茂、79万で購入した古着が高騰”現在の額”に「見極めた俺の先見の明」と満悦
【DeNA】痛恨の連敗に牧秀悟主将「やるべきことができてない。2点差が遠く感じてしまうのが現状」
【珍しい!メロンたっぷりの贅沢チューハイ】「アサヒ贅沢搾りプレミアム数量限定国産メロン」発売
ゆうちゃみ、ブレークの起爆剤になった大物芸能人の名に…加藤浩次「まずいキャラ…マズイな」
【横浜】開始10秒でアクシデント勃発!宮市亮が頭部激突で負傷交代 監督の電撃解任で揺れる中…
【阪神】頭部死球の坂本誠志郎「自分は大丈夫」あわや乱闘の中でも両軍に無事サイン送り続ける