Go To トラベル事務局は、Go To トラベルキャンペーンの地域共通クーポンを旅行者が受け取る際、SMSによる認証を11月25日午前1時頃より必須とする。
現在は電子クーポン受取ページで、予約番号、旅行業者ID、初泊宿泊地都道府県を入力して電子クーポンを受け取ることができる。同日以降は加えて、SMS認証を行う必要がある。受け取りは、チェックイン当日の午後3時以降、日帰り旅行は当日正午以降可能。
Go To トラベル事務局では、電子クーポン受取に利用するスマートフォンの設定で、あらかじめショートメッセージを受け取れるよう設定の確認を求めている。SMS認証ができない場合、電子クーポンの受け取りや利用はできない。
これによって、データ通信プランのみの契約など、SMSの受信ができないプランの利用者は電子クーポンを事実上、利用できなくなる。詳細は11月19日午後6時頃に発表する。