銀行の非効率業務にメス! 本部人員4割を費やした問い合わせ対応、AIでどう変わった?

北陸銀行がAIを活用したヘルプデスクを導入し、約1,800件の業務ノウハウを整理しました。この取り組みが行員の自己解決能力を高め、業務の効率化にどれほど寄与しているのでしょうか? 業務効率化の新たな武器、AIヘルプデスク 北陸銀行は、日々の営業や業務において多数の問い合わせを抱え、その...
全文を読む北陸銀行がAIを活用したヘルプデスクを導入し、約1,800件の業務ノウハウを整理しました。この取り組みが行員の自己解決能力を高め、業務の効率化にどれほど寄与しているのでしょうか? 業務効率化の新たな武器、AIヘルプデスク 北陸銀行は、日々の営業や業務において多数の問い合わせを抱え、その...
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