JR東日本は、11月25日と26日に「JR東日本お客さま感謝祭」を池袋サンシャインシティ展示ホールBで開催する。
「GOODS」「FOOD」「EXPERIENCE」の3種類のコンテンツで、東日本エリアやJR東日本グループの魅力を発信する。7月に実施した「JR東日本おみやげグランプリ」で総合グランプリを受賞した「バターフィナンシェ」のほか、お菓子部門金賞の「桔梗信玄餅」など、東日本を代表する逸品、復刻駅弁や限定駅弁、高崎、長野、新潟エリアで開催中の「スキです。 駅そばキャンペーン」に参加中の3店舗の駅そばを、食べ比べしやすいハーフサイズで提供する。ジェイアール東日本スポーツが運営するリラクゼーションスポット「リラクゼ」による「5分クイックリラクゼーション」や、JR東日本ウォータービジネスの「イノベーション自販機体験」などのコンテンツも用意する。
会場で税込3,000円以上利用した人に、景品が当たる抽選会も実施する。特別賞として、東京ステーションホテルのペア宿泊券（1泊2日）を4組8名にプレゼントする。
開催時間は、11月25日は午前10時から午後6時まで、26日は午前10時から午後4時30分まで。入場料は無料。
