「2024年度 SGムービング品質選手権」を開催
SGムービング株式会社は、2024年11月28日に「SGムービング品質選手権」を5年ぶりに開催しました。この選手権は、大型家具や家電の設置技術やサービス品質を競うもので、全国から25チーム50人が参加しました。新型コロナウイルス感染症の影響で2020年以降は開催が見送られていたため、今回は特に意義深いものとなりました。競技は、大型冷蔵庫の搬入および設置を行う実技競技と、お客さま対応のマナーや設置知識を問う学科競技に分かれています。参加者たちは競技を通じて、自身の技術を見直し、改善点を発見する機会として活用しています。SGムービングは、今後も顧客満足度の向上を目指し、専門スタッフの育成に努める方針です。
2024年12月4日
SGムービング株式会社
https://www.sagawa-mov.co.jp/
「2024年度 SGムービング品質選手権」を開催
~5年ぶりの開催、全国から精鋭が集結~
SGホールディングスグループにおいて大型家具家電の設置輸送および移転を主軸に「輸送+α」の付加価値を提供するSGムービング株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役社長:角本高章)は、11月28日(木)、「2024年度 SGムービング品質選手権」を開催しました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202412041075-O2-n4AJ3Fr4】
集合写真
新型コロナウイルス感染症の影響により、2020年以降開催を見合わせていた本選手権ですが、感染症の影響が緩和されつつある今年度、5年ぶりに開催されることとなりました。
品質選手権では、SGムービングの主要な事業の一つである大型家具・家電の設置技術、サービス品質の高さを競います。今回は全国から自社営業所、協力会社を含め25チーム50人が競技に参加し、実技競技と学科競技を実施しました。実技競技では、近年受注件数も多い大型冷蔵庫の搬入を2人1組となり、住宅を再現した競技ブースで、玄関先での挨拶から設置、撤収までを行いました。審査基準には作業技術だけでなく、お客さま対応や作業時間など細かい基準を設けています。また、学科競技ではお客さま宅訪問時の基本的なマナーから、家具・家電設置時の基礎知識に関する問題が出題されるなど、SGムービングの品質の理解を問う試験が行われました。
参加者からは、普段どおり全力でお客さま対応や作業を行ったが、それでも今回の品質選手権に参加したことで、改善点を発見することができた。今回の気づきを自営業所に持ち帰り、しっかりとみんなと共有したいとの声が上がりました。
当社は引越・設置輸送事業において、さらなる顧客満足度の向上を目指し、今後も継続した専門スタッフの育成や新サービスの提供に努めてまいります。
《第9回 SGムービング 品質選手権》
実施日時 2024年11月28日(木)
実施場所 Xフロンティア®6階 SGムービング TOKYO BASE
参加者 SGムービングおよびパートナー企業の代表(2名×25チーム、計50名)
競技内容 大型家電(冷蔵庫)の設置、学科競技
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202412041075-O5-0k78Z1nl】
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202412041075-O6-i98r8b64】
実技競技の様子
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202412041075-O7-2hJE12U2】
受賞したチーム
競技結果
【表:https://kyodonewsprwire.jp/prwfile/release/M107999/202412041075/_prw_PT1fl_xSL366nf.png】
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