TeeRex2021お客様満足度調査結果のご報告
報道関係者各位 2022年1月11日発表
プレスリリース
年会費59,800円でラウンドし放題
ゴルフラウンドサブスクリプション「TeeRex」
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O1-OzIftK7J】
(ティーレックス)
お客様満足度調査結果のご報告
83%のメンバーから支持を獲得
次年度継続意向は93.9%
年会費59,800円でラウンドし放題、ゴルフラウンドサブスクリプション「TeeRex」では、2021年11月に、サービスをご利用いただいている会員の皆様からランダムに抽出した300名様に、ご意見、ご要望を伺う「顧客満足度アンケート調査」を実施いたしました。
このアンケート結果を参考に、今後のサービスの改善及び品質向上を進め、皆様のご期待に応えられるサービスを目指して参りたいと考えております。
なお、本プレスリリースでは、入会前に寄せられる最も多い質問である「ラウンド回数への満足度」及び「対象ゴルフ場評価」についての回答結果の公開、また「サービス全体への満足度」、「次年度継続意向」の4点についての結果をご報告させて頂きます。
【アンケート調査の概要】
・アンケート実施時期:2021年11月
・アンケート対象:TeeRexメンバーからランダムに抽出した300名
【アンケート実施結果ご報告】
ラウンド回数満足度
ラウンド回数に対する満足度を「とても満足 / 満足 / 普通 / 少し不満 / かなり不満」の5段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O5-H9uwC9AP】
「普通」と回答いただいた14.3%の方を加えると、93.9%の方々から入会前の最大の懸念として寄せられている「最低月一回以上のラウンド数確保が本当にできるのか」という点に不満を持っておられないということが確認できました。
対象ゴルフ場評価
TeeRexの対象ゴルフ場についての満足度を「とても満足 / 満足 / 普通 / 少し不満 / かなり不満」の5段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O4-868uhR5R】
対象ゴルフ場は2021年11月段階で関東圏13場に拡大しており、全体の65.3%の方に満足と回答いただいており、普通と回答いただいた方を加えると87.8%の方々から支持を頂いております。
TeeRex顧客満足度
TeeRexサービスの会員の皆様の満足度を「とても満足 / 満足 / 普通 /少し不満 / かなり不満」の5段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O2-tfTmnXgD】
全体の83%の方々から「とても満足」、「満足」と回答いただいており、私どものサービスがゴルファーの皆様に受け入れて頂けたと手ごたえを感じております。
なお、4.2%の方から「少し不満」と回答を頂いていることも真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
TeeRex継続意向
TeeRexサービスの次年度の継続意向を「必ず継続する / 継続する予定 / 解約を検討 / 解約する」の4段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O3-tvSmxvY9】
なお、6.8%の方から「解約を検討」と回答を頂いていることも真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
尚、今回実施したアンケート調査全回答集計結果を下記に公開しております。
URL:https://teerex.golf/survey/csreport2201.html
この結果に甘んじることなく、お客様に満足いただけるサービスを継続できるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
TeeRex(ティーレックス)の概要
2021年6月1日からスタートした対象のゴルフ場のプレー枠をメンバーがシェアするサブスクリプション方式の会員組織。年会費59,800円で、平日ならプレー費無料。土日祝も追加費用でプレー可能。
現在対象ゴルフ場は14場。さらに拡大中。2022年4月より関西・中部にもサービスエリアを拡大予定。
TeeRex対象ゴルフ場(2022年1月11日現在関東圏14場)
千葉県(4場)
・千葉夷隅ゴルフクラブ
・ミルフィーユゴルフクラブ
・ジャパンPGAゴルフクラブ
・加茂ゴルフ倶楽部
栃木県(2場)
・メイフラワーゴルフクラブ
・アローエースゴルフクラブ
茨城県(2場)
・岩瀬桜川カントリークラブ
・GOLF5カントリー かさまフォレスト
埼玉県(1場)
・埼玉国際ゴルフ倶楽部
静岡県(3場)
・修善寺カントリークラブ
・小田原ゴルフ倶楽部 日動御殿場コース
・南富士カントリークラブ
山梨県(2場)
・都留カントリー倶楽部
・西東京ゴルフ倶楽部
中川翔子の文章、中学の道徳教科書に掲載決まる「夢にも思わなかった ただただ光栄です」
岸田首相がドラゴンボールの切り子をプレゼント マクロン大統領に
ゆきぽよ、白いビキニ姿のシングルショット公開に「カワイイし、セクシーで、エロい」などの声
毎熊克哉「腹くくらなきゃ」藤原季節初主演映画「東京ランドマーク」自主配給した裏の覚悟
大谷翔平のそばに立つドジャース女性リポーターワトソンさん、純白ドレス姿披露
日本文理・野口壱矢主将2安打4打点「低反発で初ホームラン。ホッとした」公式戦初アーチに喜び
【WEリーグ】3位新潟L、4位日テレ東京Vに競り負け勝ち点差2に「最後まで勇敢」橋川監督
日テレ退社の藤井貴彦、おろしたての退職金持参し「ゴチ」参戦「負ける覚悟はできてますが…」
日銀為替介入、3兆円規模か 円急騰一時153円台、相次ぐ介入
長見玲亜、スウィートパワーとの専属契約終了 「別のキャリアを歩む」は動物看護師か
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
今田美緒(23)ブレイク前の恥ずかしい映像が流出、けしからんと話題に
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
元なでしこタレント、引退の仰天理由明かしスタジオ悲鳴 きっかけはXの投稿だった
水原一平容疑者が胴元側に支払ったお金、カジノを通じ現金化されていた
蟹江敬三さん長男が子役・若山耀人容疑者の逮捕に嘆息「ここまでの転落人生は稀に見る悪例」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
透け透けハイレグあまつまりな「目のやり場に困る…だがしっかり目に焼き付けさせてもらうっ 」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
中川翔子の文章、中学の道徳教科書に掲載決まる「夢にも思わなかった ただただ光栄です」
岸田首相がドラゴンボールの切り子をプレゼント マクロン大統領に
毎熊克哉「腹くくらなきゃ」藤原季節初主演映画「東京ランドマーク」自主配給した裏の覚悟
ゆきぽよ、白いビキニ姿のシングルショット公開に「カワイイし、セクシーで、エロい」などの声
【U23日本代表】アジア制覇へ大岩剛監督「パリ五輪につながると思っていません。全員で勝利を」
大谷翔平のそばに立つドジャース女性リポーターワトソンさん、純白ドレス姿披露
日本文理・野口壱矢主将2安打4打点「低反発で初ホームラン。ホッとした」公式戦初アーチに喜び
【WEリーグ】3位新潟L、4位日テレ東京Vに競り負け勝ち点差2に「最後まで勇敢」橋川監督
日銀為替介入、3兆円規模か 円急騰一時153円台、相次ぐ介入
日テレ退社の藤井貴彦、おろしたての退職金持参し「ゴチ」参戦「負ける覚悟はできてますが…」