約90カ国140社のライフサイエンス企業がIQVIAの「Orchestrated Customer Engagement」 (OCE) を導入
【米国本社発表プレスリリース】 約90カ国140社のライフサイエンス企業がIQVIAの「Orchestrated Customer Engagement」 (OCE) ソリューションを導入
トップ10製薬企業におけるグローバルでの導入拡大等を受けて急成長
コネチカット州ダンベリー、ノースカロライナ州リサーチ・トライアングル・パーク--(BUSINESS WIRE)-- IQVIAホールディングス(以下IQVIA)(NYSE: IQV)は本日、IQVIAのカスタマーエンゲージメントソリューションである「Orchestrated Customer Engagement」(OCE) が、約90カ国140社のライフサイエンス企業で導入されたことを発表しました。達成を持ってのこの大きな節目を迎えることができた背景には、進化するライフサイエンス企業のニーズに対応した、IQVIAのコマーシャルテクノロジーへの需要の高まりがあります。
最近、新たな顧客となった欧州の大手眼科メーカー Laboratoires Théaグループでは、OCEを活用してグローバルなデジタルトランスフォーメーションを加速し、よりインパクトのある顧客インタラクションを実現しています。OCEに対する需要は2020年も堅調で、更に60社がOCEプラットフォームを導入しています。OCE導入企業には、AstraZeneca、Novo Nordisk、Rocheなど世界トップ20の製薬企業のほか、Adhera Therapeutics、Napo Pharmaceuticals、Pierre Fabre Pharmaceuticals、PruGen Pharmaceuticals、Recordati、Theramex、Zentivaなどが含まれており、またトップ15にある製薬企業1社ではグローバル展開も行われています。
IQVIAのTechnology &Commercial Solutions プレジデント、Kevin Knightlyは次のように述べています。「私たちは、既存のカスタマエンゲージメントソリューションでは、ライフサイエンス業界において進化する顧客ニーズに対応できていないことを早くから認識していました。お客様の業務環境は複雑であり、さまざまなチャネルを通じてさまざまな医療関係者とのエンゲージメントが求められます。OCEは、異なる顧客対応機能を接続し、マルチチャネルの相互作用を調和させることで、コマーシャル・パフォーマンスとお客様の信頼とロイヤルティを向上させる、革新的なテクノロジー・プラットフォームです。」
OCEは、企業と顧客とを繋ぐだけでなく、企業内の部門を繋ぎ、組織のサイロ化を解消します。搭載されたAIによりインタラクションの状況や効果を分析し、コマーシャル活動に対するリコメンデーションを行うことで、生産性を向上させることが可能です。その結果、人およびデジタルによるあらゆる顧客接点をシームレスに統合し、個別化され卓越した顧客経験価値を実現します。
IQVIA について
IQVIA (NYSE:IQV)は、先進的かつ高度な分析力と機能、革新的テクノロジー、および臨床試験サービスをライフサイエンス業界の皆さまへ提供する世界的なリーディング企業です。IMS HealthとQuintilesの統合により誕生したIQVIA は、ヒューマン・データ・サイエンス(分析の精緻さとデータサイエンスの明晰さを、拡大し続けるヒューマンサイエンスの領域に対し活用すること)を用いることにより、ヘルスケア企業の皆さまが臨床開発とコマーシャル領域におけるこれまでに無いアプローチを、新たなイマジネーションの下で発展させ、イノベーションを速め、ヘルスケア・アウトカムの改善をより一層加速させることを支援します。私たちの原動力である「IQVIA CORE™」によって、IQVIAは実務実行力を伴いながら、大規模な分析、革新的なテクノロジー、そしてスペシャリストによる幅広い専門知識、これらが交差する地点に、実用的且つ唯一無二のインサイトを提供しています。私たちIQVIAは現在、およそ6万8,000人が、世界100以上の国と地域で活動しています。
IQVIA は、患者の皆さまの個人情報保護の分野においても、世界をリードしています。医療関係者の皆さまが、疾患のパターンを特定し、より良いアウトカムの実現のために必要である明確な治療方針や治療法の関連づけに資する規模での情報を収集・分析すると同時に、様々なプライバシー保護のための技術や安全対策に取り組んでおります。IQVIAが持つインサイトや実務の実行力は、治療・治癒の実現に向かい尽力するバイオテクノロジー企業、医療機器メーカー、製薬企業、医学研究機関、政府機関、保険者やその他様々な医療関係者の皆さまによる疾患そのものや人間の行動、サイエンスの進歩に対する更なる理解の深耕を支援します。IQVIAの詳しい情報はこちら(www.iqvia.com). をご覧ください。日本向けのURLはこちら(www.iqvia.co.jp)
米米CLUB元メンバー死去 石井竜也「眉間に皺なんて見たことないくらい、いつもニコニコ…」
【EL】神業ゴールの久保建英「監督が前に行けと。じゃあ最後だし行ってみようかなと思って」
ドリカム吉田美和の20歳下夫、突如番組のカラオケ企画に登場し騒然!「一緒に朝ご飯を食べた」
岡村隆史、ミキを“酷評”したビートたけしの反応明かす「そのままスルー」
西川のりお、松本人志に「キチッと」対応求める 盟友島田紳助さん引き合いに「モヤッとする」
大谷翔平特集の「徹子の部屋」が高視聴率15・4% 栗山英樹氏が真美子夫人やデコピン語る
Amazonブラックフライデー、iPad最大14%OFFで今季底値 Apple最大の掘り出し物が登場
NewJeans会見“007ほうふつ”極秘だった 当日に場所探し「5人の椅子だけ…」
NewJeans、29日夜の「Mステ」出演へ 所属事務所に専属契約の解除通知で世界が注目
ソフトバンク、19分で100%充電の「Xiaomi 14T Pro」新CM公開 乃木坂46池田がキメ顔で「充電はっや!」
フジ「ぽかぽか」で不適切発言が頻発、9月の高畑淳子に続き青学大・原晋監督も 局アナ謝罪対応
大谷翔平、5000万円相当の野球カード所有権返還を申し立て 元通訳の水原一平被告が無断購入
倖田來未が実名告白「エロかっこいい路線」に進ませた憧れの歌手「同じことしててもあかんなと」
米米CLUB元メンバー死去 石井竜也「眉間に皺なんて見たことないくらい、いつもニコニコ…」
22歳の大谷翔平、合コン出席も女子アナとの食事も否定、行ったことがあるのは…
猪口邦子参院議員宅の火災 2人死亡 夫・孝さんと長女か
ドリカム吉田美和の20歳下夫、突如番組のカラオケ企画に登場し騒然!「一緒に朝ご飯を食べた」
「くだらねえな」堀江貴文氏、斎藤知事巡る疑惑報じるマスコミに怒り「視聴率稼ぎの姑息な手段」
辻希美17歳長女希空、インスタでも顔出し「沢山のフォローありがとう」感謝つづる
元CAグラドル「赤ビキニ×バキバキ腹筋」最強コンボ「スゴすぎ血管キレそう」「世界一」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
“飛び降り配信”女子高生と交際のYouTuberピャスカルが大炎上「擁護できない」
前澤友作氏「全ての方向で法的措置を検討します」と警告
千鳥ノブ、突然の背中激痛で動けなくなり病院直行「診断名」明かす「3日ぐらい動けなかった」
「グラビア界の超新星」榎原依那がスケスケ悩殺Tシャツ姿公開「たまらん」「エロス」「血圧が」
元SPEED、新垣仁絵(40)の現在が衝撃的すぎると話題に
フジ「ぽかぽか」で不適切発言が頻発、9月の高畑淳子に続き青学大・原晋監督も 局アナ謝罪対応
米米CLUB元メンバー死去 石井竜也「眉間に皺なんて見たことないくらい、いつもニコニコ…」
【EL】神業ゴールの久保建英「監督が前に行けと。じゃあ最後だし行ってみようかなと思って」
ドリカム吉田美和の20歳下夫、突如番組のカラオケ企画に登場し騒然!「一緒に朝ご飯を食べた」
岡村隆史、ミキを“酷評”したビートたけしの反応明かす「そのままスルー」
西川のりお、松本人志に「キチッと」対応求める 盟友島田紳助さん引き合いに「モヤッとする」
大谷翔平特集の「徹子の部屋」が高視聴率15・4% 栗山英樹氏が真美子夫人やデコピン語る
Amazonブラックフライデー、iPad最大14%OFFで今季底値 Apple最大の掘り出し物が登場
NewJeans会見“007ほうふつ”極秘だった 当日に場所探し「5人の椅子だけ…」
NewJeans、29日夜の「Mステ」出演へ 所属事務所に専属契約の解除通知で世界が注目
ソフトバンク、19分で100%充電の「Xiaomi 14T Pro」新CM公開 乃木坂46池田がキメ顔で「充電はっや!」