「ファンを作り出す」プロモーション施策を支援する AI顧客データ分析サービス「RinzaTarget」を提供開始
日本ユニシス株式会社
「ファンを作り出す」プロモーション施策を支援する AI顧客データ分析サービス「RinzaTarget」を提供開始
【表:https://kyodonewsprwire.jp/prwfile/release/M105480/202006241202/_prw_PT1fl_nR3R2l27.png】
BtoC企業のマーケティング部門では、マスプロモーションにより商品のブランド認知が十分にあったとしても、購入した顧客に寄り添ったアプローチができていない、会員向けスマホアプリと店舗での接客が連携していない、リソース不足で一人一人の顧客にアプローチすることができない、といった課題が多くみられます。さらに新型コロナウイルス(COVID-19)の影響により、新たな生活様式にシフトし、デジタル化が加速することが予測されます。今後デジタル化が加速することで発生するデータを活用して、新たな顧客を育成することも期待されています。
企業にとって、ブランドに好意的な顧客や潜在顧客を発見することは、商品を長期にわたって繰り返し購入してくれる大事なファンの獲得へとつながります。そして、大事なファンと継続的にコミュニケーションをとるためには、さまざまな購買体験を融合させ、顧客層ごとにプロモーションのタイミングや内容を最適化させることが重要です。
「RinzaTarget」が提供するサービスは、当社が長年培ったデータ分析手法と、AI(機械学習)活用による分析アルゴリズムを用いて、企業がもつ大量の購買データから顧客の心理的特性(サイコグラフィック)を導出し、適切な顧客セグメントを抽出します。そしてこの顧客セグメントをもとに、購買動機や購買順序などをオンラインとオフラインを融合させて解き明かし、適切なタイミングやコンテンツを考慮したプロモーション施策を行うことで、これまで気づかなかった顧客の発見や育成へとつなげます。
「RinzaTarget」は、デジタル化によって発生するデータを活用することで、今後も発生しうる社会の変化に強い顧客との関係構築を支援します。
【図1:RinzaTargetのサービス概要】
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202006241202-O1-Y8j2rUi8】
【サービス内容】
「RinzaTarget」は、以下の3つのサービスメニューを提供します。
①戦略立案支援サービス
事業や顧客構造をデータから把握し、プロモーション戦略および施策の立案を支援するサービスを提供します。プロモーション業務とデータ分析スキルの両方を兼ね備えた人財が、マーケティングプロモーション戦略立案を支援します。
②セキュア分析環境+データ進化サービス
顧客データをお預かりするために、安全、かつ数百億レコード以上の大量処理が可能なクラウド上の分析環境を提供します。また本環境上でお預かりした顧客データに対し、当社のデータサイエンティストが心理的特性(サイコグラフィック)データを付加し、データを進化させます。
また、クラウドサービスは、堅牢なセキュリティと暗号化処理により、お客様のデータをセキュアにお預かりし、マーケティング担当者のみが分析結果を取得できる仕組みを提供します。
③分析自動化サービス
継続的なプロモーション運用を行うために、データ分析ロジックの自動化や、分析結果の可視化画面を開発するサービスを提供します。
今後も発生しうる社会の変化に強いサービスとして、サービスメニューやデータ連携などの機能を順次リリースする予定です。
【適用事例】
日本ユニシスは大日本印刷とともに、全国に店舗をもつスーパーマーケットやドラッグストアの顧客への販売促進キャンペーンを展開するサービス「スマートキャンペーン」を運営しており、当サービスに対して、2020年6月よりRinzaTargetを提供開始しました。RinzaTargetは、小売事業ごとにキャンペーン応募情報や全国の店舗のID-POSデータなどを預かり、訴求対象とするセグメントの洗い出しや事業およびプロモーション実行結果の可視化を実現しています。
【図2:RinzaTargetの適用事例(スマートキャンペーン事業)】
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202006241202-O2-XHkU2j1u】
以 上
■関連リンク
顧客データ分析サービスRinzaTarget
https://www.unisys.co.jp/solution/biz/ai/rinzatarget.html
社会課題を解決するデータ+AI Rinza
https://www.unisys.co.jp/solution/biz/ai/
※RinzaおよびRinzaTargetは、日本ユニシス株式会社の登録商標および商標です。
※スマートキャンペーンは、大日本印刷株式会社の登録商標です。
※その他記載の会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。
<本ニュースリリースに関するお問い合わせ>
https://www.unisys.co.jp/newsrelease_contact/
BYD、メキシコで初のピックアップトラック「BYD SHARK」を発売
ベティスMFイスコがラス・パルマス戦で左足骨折 今夏の欧州選手権参加が絶望的に
新型コロナ、重症者ほど後遺症発症の割合高まる 独協医科大
「雷電」萩原聖人がMリーグ8位からの逆襲誓う「カーネルサンダースが道頓堀に落ちるような…」
【DeNA】東克樹ハマスタ10連勝、8回途中降板に悔しさも「大夢くんなら抑えてくれる」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
村上佳菜子が犯人役、女優としてフジ「イップス」出演 自身重なる元スケーターのコーチ演じる
ザ・ノース・フェイスの防水透湿アウトドアシューズ“TOWNT”が、4年の歳月を経てアップデート!
ウクライナ・ハリコフ州に「緩衝地帯」設置を表明 プーチン氏会見
東出昌大が日本の裏側の無人島に置き去り、予測不能な南米横断の旅スタート
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
BYD、メキシコで初のピックアップトラック「BYD SHARK」を発売
新型コロナ、重症者ほど後遺症発症の割合高まる 独協医科大
ベティスMFイスコがラス・パルマス戦で左足骨折 今夏の欧州選手権参加が絶望的に
「雷電」萩原聖人がMリーグ8位からの逆襲誓う「カーネルサンダースが道頓堀に落ちるような…」
【DeNA】東克樹ハマスタ10連勝、8回途中降板に悔しさも「大夢くんなら抑えてくれる」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
村上佳菜子が犯人役、女優としてフジ「イップス」出演 自身重なる元スケーターのコーチ演じる
ザ・ノース・フェイスの防水透湿アウトドアシューズ“TOWNT”が、4年の歳月を経てアップデート!
青学大、花巻東OBで1年生の北條慎治が神宮デビュー 安藤監督「真っすぐがよくなっている」
NY外為:ドル下落に転じる、ドル指数200DMA試す