低価格のクラウド型コールセンターサービス”Cloco”提供開始、コールセンターのコスト削減を実現
アジルクラウド株式会社
低価格のクラウド型コールセンターサービス”Cloco”提供開始
コールセンターのコスト削減を実現
国内外でクラウド型通信サービス事業を展開するアジルクラウド株式会社(本社:東京都江東区)は、2016年8月19日より、日本及びアジアにおいて、コールセンターに必要な機能を備えた、クラウド型のコールセンターサービス「Cloco(クロコ)」(以下「本サービス」)の提供を開始します。
詳細 http://www.agile.ne.jp/agile/wp-content/uploads/2016/08/20160819.pdf
従来、コールセンターを立ち上げるためには、電話交換機(PBX)やコールセンターシステム等への先行投資が必要でした。クラウド型で提供する事により、インターネットに接続されたPCさえあれば、電話交換機(PBX)が無くてもコールセンター機能が利用可能となります。これにより、コールセンターの立ち上げと運用に要するコストを削減できます。
本サービス名のClocoは、クラウド(Cloud)と通信(Communication)から作った造語です。
本サービスの特徴は、以下の通りです。
---------------------------------------------------------------
1、インバウンドのコールセンターに必要とされる下記機能を全て備えています。
着信呼自動分配(ACD)、自動音声応答(IVR)、全通話録音、プレゼンス表示
モニタリング、ウィスパリング、各種統計レポート、着信連動表示、顧客管理(CRM)
FAQ管理、チャット、通話履歴、コールキューイング、ミュート・パーク保留・転送
2、英語圏でのニーズに対応するため、日本語だけでなく、英語にも対応しています。
3、席数の増減が簡単にでき、解約手数料はかかりません。
4、月額費用は10シートの場合5万円から。
---------------------------------------------------------------
尚、アウトバウンド向けの追加機能、及びAI機能は2016年内にサービス提供開始を計画しています。
Cloco紹介ページ: http://www.agile.ne.jp/cloco/
「虎に翼」母・はるが…伊藤沙莉の演技力に反響「必死の説得」「映さない」「きれいに泣かない」
広瀬アリス「そりゃ売れるわ」友人・伊藤沙莉の人柄明かす「ただ仕草とか反応が全部おっさん」
大谷翔平「1番DH」2試合連続の21号期待 ロッキーズ先発は初対戦の右腕フェルトナー
もうすぐ20年ぶり新紙幣 券売機メーカーに特需 ラーメン店は不満
【21日の虎に翼】道男の将来に対して悩む中で、寅子は懐かしい人との再会を果たす
【超話題】新橋に2500坪の“巨大横丁”が誕生!新たなテーマパーク型横丁が気になりすぎる
ドジャースにまた悲報、2度のTJ手術右腕ビューラーがIL入り 今季8試合に先発
東京都知事選、立候補届け出始まる 50人以上が立候補表明
大谷翔平がオズナに並び本塁打トップタイ/ナ・リーグ打撃上位一覧(米18日現在)
大谷翔平、第1打席は相手野手の好守で三邪飛 ロッキーズ右腕フェルトナーと初対戦
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
松本人志飲み会参加セクシー女優「警察に相談しに行きました」報告「さすがにこれは酷すぎる」
現役女子大生グラドル、セクシー女優転身「私の全てを見ていただけると思います」
『こんなに可愛かった赤ちゃん犬が…』完全に想定外な『まさかの成長』が面白過ぎると82万再生「爆笑したw」「柴らしさ全開で好き」と絶賛
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
アンゴラ村長、シースルードレスでダンス「セクシー」「魅惑のボディー」「透けている脚もいい」
ドジャースが完全な大敗ムードも9回に満塁弾、3ランで劇的な大逆転勝利 大谷翔平は20号ソロ
ドジャース・ベッツ「不運なことに骨折だった」158キロ直球を左手甲に受けもん絶
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
「虎に翼」母・はるが…伊藤沙莉の演技力に反響「必死の説得」「映さない」「きれいに泣かない」
広瀬アリス「そりゃ売れるわ」友人・伊藤沙莉の人柄明かす「ただ仕草とか反応が全部おっさん」
大谷翔平「1番DH」2試合連続の21号期待 ロッキーズ先発は初対戦の右腕フェルトナー
もうすぐ20年ぶり新紙幣 券売機メーカーに特需 ラーメン店は不満
【21日の虎に翼】道男の将来に対して悩む中で、寅子は懐かしい人との再会を果たす
【超話題】新橋に2500坪の“巨大横丁”が誕生!新たなテーマパーク型横丁が気になりすぎる
ドジャースにまた悲報、2度のTJ手術右腕ビューラーがIL入り 今季8試合に先発
東京都知事選、立候補届け出始まる 50人以上が立候補表明
大谷翔平がオズナに並び本塁打トップタイ/ナ・リーグ打撃上位一覧(米18日現在)
大谷翔平、第1打席は相手野手の好守で三邪飛 ロッキーズ右腕フェルトナーと初対戦