「働き方改革のしわ寄せは営業にいく」 だからこそ営業チームがすべき“属人化の撤廃”革命

営業部は働き方改革ができない、のか？　「Cybozu Days 2017 Tokyo」で行われたセッション「『営業部はガラパゴス』と言われたリーダーの逆襲　ーサイボウズ営業部の働き方改革」に、サイボウズ営業部の伊藤英高氏が登壇しました。サイボウズがまだ「働き方改革」を打ち出す前、「営業部だけ朝7時出社」「基本的に教育はしない」のほか、大阪転勤では「営業部は2人体制」「助けがない」など、常にピンチの状態に身をおいていた伊藤氏。そんな彼がITツールを活用し、サイボウズ営業部の働き方への意識を変えるまでを振り返りました。