starthome-logo 無料ゲーム
starthome-logo

プロディライト---電話応対の効率化サービス「Telful」が「LINE WORKS」と連携

プロディライトは、電話応対を効率化するサービス「Telful」が「LINE WORKS」と連携を開始したと発表しました。「Telful」の用件受付機能は、電話を着信させずに自動音声応答を利用し、顧客の伝言をテキスト化して通知するサービスです。これまでTelfulはChatwork、Slack、Microsoft Teams、メールを通知先としていましたが、LINE WORKSの追加により、ビジネスコミュニケーションの選択肢が拡充されました。LINE WORKSは法人向けチャットツールで、既に多くの企業が導入しており、特にBtoC分野で顧客対応強化に役立つと期待されています。この連携により、美容院や飲食店といった顧客対応が多い業種へのニーズに応えられるようになりました。

*14:14JST プロディライト---電話応対の効率化サービス「Telful」が「LINE WORKS」と連携 プロディライト<5580>は24日、電話応対と業務効率化を支援するサービス「Telful(テルフル)powered by INNOVERA」において、LINE WORKSが提供するビジネスコミュニケーションツール「LINE WORKS」との連携を開始したと発表した。
これにより、Telfulの用件受付機能で録音された通話内容をテキスト化し、通知するツールとしてLINE WORKSを選択可能となった。
Telfulの「用件受付機能」は、電話を着信させずに自動音声で応対し、架電者の伝言をテキスト化して通知するもので、これまではChatwork・Slack・Microsoft Teams・メールの4種類が通知先として利用可能であった。今回の連携により、通知先は合計5種類となり、社内ツールとの柔軟な連携が可能になる。
LINE WORKSは、法人向けに管理機能やセキュリティを備えたチャットツールで、2024年1月時点で導入企業数は46万社、利用者数は500万人を超える。さらに、LINEとの連携を通じた2700万人との接続が可能であり、特にBtoC分野において顧客接点の強化が進んでいる。美容院・飲食店・タクシー会社など高頻度な顧客対応が求められる業種では、本連携への需要が高く、実際に多くの要望を受けていたことが、今回の決定につながった。

＜AK＞
    アクセスランキング

    1. 父が再婚の丸山隆平（36）現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に

    2. 後藤真希、“衝撃を受けたアイドル”を聞かれズバリ実名告白「誰もが衝撃を受けたと思う」

    3. 二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」

    4. 中居正広氏側の反論の６文字に違和感「誰の言葉？」「とても引っかかる」Ｘ議論白熱／送付全文

    5. 「80歳に見えない」国民的女優、のんと2ショット「若い頃に似てる」「奇跡」圧倒的美貌に騒然

    6. ５人組アイドルBrainBeatにーなさん死去「不慮の事故により永眠いたしました」公式X

    7. 和田アキ子突如泣き出した　番組で異例の「トイレ休憩」後にハプニング　スタジオ騒然

    8. 指原莉乃「実はすんごいことが起きまして」喜びの報告に「本当に凄い」「私まで嬉しい」祝福の声

    9. 柏木由紀に「流出した写真でエライ事に」芸人の“プチ炎上”ツッコミに釈明「今、まっとうに」

    10. 浜崎あゆみ、バスト丸見えの投稿にネット騒然「巨乳すぎて不自然」

    1. 父が再婚の丸山隆平（36）現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に

    2. 二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」

    3. 後藤真希、“衝撃を受けたアイドル”を聞かれズバリ実名告白「誰もが衝撃を受けたと思う」

    4. 小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ（34）黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然

    5. 多部未華子（30）結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に！

    6. 関ジャニ錦戸亮、登場人物が全員クズだらけの不倫劇もメディア沈黙で批判殺到

    7. 「名探偵コナン」最大の謎、蘭姉ちゃんのあの角の正体がついに判明

    8. ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」

    9. 中居正広氏側の反論から浮かんだ２つの新事実を指摘「性暴力の評価はともかく…」紀藤正樹弁護士

    10. 【おすすめアニメ50選】完結済み！定番から最新作まで！

    Tips

    1. エクセル初心者でも安心！アプリ・本・PCを使った超簡単学習法10選

    2. 買い切り版Officeのサポート終了後、使い続けるとどうなる？

    3. WPS Office 2ってどれがいいの？購入に迷ったときに役立つエディション別のおすすめポイントをご紹介します！

    4. Excel初心者必見！基本の表の作り方や見やすくする方法のコツを解説！

    5. エクセルで簡単！開始日から終了日までの日数計算テクニック

    game_banner
    おすすめ

    1. プロディライト---値を消す、電話応対の効率化サービス「Telful」が「LINE WORKS」と連携

    2. プロディライト---電話応対効率化サービス「Telful」にIVR機能を実装

    3. プロディライト---電話応対の効率化サービス「Telful」がアップデート、UIを大幅に改善

    4. プロディライト---LDTがクラウドPBX「INNOVERA」を導入

    5. プロディライト Research Memo（3）：「電話のDX」を促進するクラウドPBX（1）

    6. プロディライト---「INNOVERA」と「PHONE APPLI PEOPLE」と連携強化、着信表示機能追加

    7. プロディライト Research Memo（4）：「電話のDX」を促進するクラウドPBX（2）

    8. LINE WORKSの初期設定がより簡単に無料で！ ―「アルろく for LINE WORKS」がLINE WORKSのアプリディレクトリに追加

    9. プロディライト---スマートフォン用アプリINNOVERA CALLとPHONE APPLI PEOPLEの連携実現

    10. プロディライト---ユナイトサービスの「INNOVERA(イノベラ)」導入事例公開

    Starthome

    StartHomeカテゴリー

    Copyright 2025
    ©KINGSOFT JAPAN INC. ALL RIGHTS RESERVED.