プロディライト---「Telful」に新機能を追加
今回のアップデートでは、従来1階層9分岐だったIVRの設定を9階層9分岐に大幅に拡張。これにより、複雑な問い合わせにも柔軟に対応可能な自動応答フローの構築が実現され、選択肢の分割によって案内時間の短縮と顧客満足度の向上が期待される。、営業時間帯ごとの案内切替や通話録音、転送、SMS送信といったアクションも設定可能なため、電話対応効率化のニーズに高いレベルで応えられるサービスとなった。
さらに、IVRの設定画面は直感的なUIに刷新され、分岐の編集やガイダンスの設定、通知先の指定などが容易に操作できるよう改善された。
加えて、設定方法に関する疑問を即時に解決できるよう、AIチャットボット機能を搭載。PR TIMES<3922>のカスタマーサポートツール「Tayori」を活用し、FAQに基づいた正確な回答を24時間365日提供可能な体制を整備した。
＜NH＞
Loading...
アクセスランキング
QPS、ラボの近代化により元素バイオアナリシスへの長期的なコミットメントを強化
メッシ、代表引退表明「もう出し切るものは何も残っていません」「心の奥底では痛みを…」／全文
【広島】小園海斗がSNSで公表「渡辺リサさんと離婚しました」
ランコム新作フレグランス登場！ラヴィエベル レクストレ チェリーを数量限定発売
BeOne Medicines、HER2陽性胃食道がんの一次治療における「ZIIHERA」を含むレジメンのベネフィットを裏付ける第3相試験の新たな生存期間データを発表
歌舞伎町ビル火災から25年 現場跡地で遺族らが献花
生活道路の最高速度、30キロ規制始まる 重大事故の減少狙い
ラ・メゾン センター北店で信州の味覚を楽しむ9月限定メニューが登場
上田綺世、強豪リール移籍決定！４年契約、背番号18 日本代表エースが欧州５大リーグ初挑戦
医誠会国際総合病院で阪急百貨店のスイーツ移動販売「走るデパ地下」を開催
モラタメにて｢2024年台湾東部沖地震救援金｣を受付中
キーワードを見つけて賞品ゲット！冬のプレゼントキャンペーン
伊達みきお「脳梗塞」コンビのTVレギュラー８本、29日生ラジオ、放送界は対応追われる
【全文】西野亮廣、先輩芸人への「訴訟予告通知」発表 法的措置を検討「私に対し激しい暴力を」
【高梨沙羅】まるで別人？白いビーチでのプライベートショットを公開
近藤真彦、田原俊彦との“不仲説”を直撃質問され回答「だって…」
佐藤沙織里都議が辞職表明、YouTubeで 25年6月に初当選
「まるで海のよう」 一変した富山・氷見の景色 大雨特別警報
伊藤かずえ、愛車シーマの“最新”走行距離写真を公開「すごーい」と驚きコメントも
赤根所長「ICCは決して負けない」 制裁で既にクレカ使えず
鈴木宗男氏、駐露大使を批判 プーチン氏の北方領土訪問巡り
星組トップ暁千星 暁ラーマが主人公として帰ってくる 瑠風ビームに「同期ならではの安心感」
【広島】バッテリー乱れ６回に３失点…捕逸の石原貴規「ボクが捕れなかっただけ」松本竜也も猛省
キーワードを見つけて賞品ゲット！冬のプレゼントキャンペーン
モラタメにて｢2024年台湾東部沖地震救援金｣を受付中
“９頭身美ボディー”斎藤恭代「着てます。たぶん。」ボディーあらわ投稿に「安心できない」
【甲子園】横浜ラストミーティングで小野舜友主将が流した涙…12月の主将クビ宣告から建て直し
【甲子園】智弁和歌山 決勝戦を前に中谷仁監督「智弁和歌山らしく、打ち勝ちたい」
【高梨沙羅】まるで別人？白いビーチでのプライベートショットを公開
久保建英、今季開幕戦に先発も見せ場作れず Rソシエダード、ベティスに0－1黒星スタート
おすすめ
プロディライト---電話応対の効率化サービス「Telful」に新機能追加
プロディライト---電話応対の効率化サービス「Telful」に新機能追加
プロディライト---「Telful」に新機能追加とUI改善を実施
プロディライト---クラウドPBX「INNOVERA」、ユーザプラットフォームと管理画面にAIチャットボット搭載
プロディライト---「INNOVERA」、電話のセキュリティ対策や業務効率化に役立つ機能を追加する最新アップデートを実施
プロディライト---「INNOVERA」Autocall機能、多言語対応を開始
プロディライト---INNOVERA、AIによる電話応対業務自動化の社内実証開始
プロディライト---サービス向上のために利用者様アンケートを実施
プロディライト---クラウドPBX「INNOVERA」Autocall機能を多言語対応、試用版を提供開始
プロディライト---「INNOVERA SMS」にSMS一斉送信機能を追加