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バーチャレク---反発、生成AIやAIエージェントを核とした「Virtualex AI-CC Service」の提供開始

バーチャレクが生成AIを活用した新ソリューション「Virtualex AI-CCService」を提供開始。25年のコンタクトセンター運営経験を活かし、グローバル化や少子高齢化などの社会課題に対応し、クライアント企業の成長と顧客満足を目指す。

*09:42JST <6193> バーチャレク 800 +1 反発。生成AIやAIエージェントを核とした新たなソリューション群「Virtualex AI-CCService」の提供を開始する。同サービスは、バーチャレクスが有するコンタクトセンター(CC)運営における25年の豊富な経験と最新のAI技術を組み合わせることで、日本が直面するグローバル化、少子高齢化、そして急速なAI・デジタルの進化といった社会課題に対応し、クライアント企業の持続的成長(サクセス)と、その先にいる顧客・消費者の満足と幸福(ハピネス)を追求するものとしている。 ＜ST＞
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