そこで、Tenorshareは、iPhoneのアップデート時に発生する検証エラーについて、主な原因と基本的な対処法、パソコンを使った更新方法、システム修復を検討する際のポイントを紹介します。
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Part 1｜iPhoneが「インターネットへの接続が解除されているため」と表示される原因
このエラーは、iPhoneがiOSのアップデートを正常に検証できなかったときに表示されます。必ずしもインターネット接続そのものが切れているとは限りません。
主に、次のような原因が考えられます。
● Wi-Fiや通信環境が不安定になっている： 更新ファイルの確認中に通信が途切れると、検証が完了しないことがあります。
● VPNやネットワーク環境の影響： 利用中のVPNやネットワークの設定によって、必要な通信が正常に行われない場合があります。
● アップデートファイルに問題がある： ダウンロード済みの更新ファイルを正常に検証できず、再ダウンロードが必要になることがあります。
● Apple側の一時的な問題： アップデート配信直後などにアクセスが集中している場合は、時間を置いてから再試行すると改善することがあります。
● iOSの一時的な不具合： iPhoneの動作や更新処理に一時的な問題が発生し、アップデートが進まなくなるケースもあります。
原因を一つに決めつけず、まずは簡単に確認できる項目から順番に試してみましょう。
Part 2｜iPhoneのアップデートを再開するための対処法
【画像 https://www.dreamnews.jp/press/365744/images/bodyimage1】
方法1：Wi-Fiを切り替えて再試行する
まずは、iPhoneが安定したインターネット環境に接続されているか確認します。
● Wi-Fiを一度オフにして、再接続する
● 利用できる場合は、別のWi-Fiに切り替える
● VPNを利用している場合は、一時的にオフにして試す
● 必要に応じて、ルーターを再起動する
その後、「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開き、もう一度更新を試します。
方法2：iPhoneを再起動する
一時的なシステムエラーが原因であれば、iPhoneの再起動によって改善する場合があります。
再起動後、インターネットに接続できることを確認し、再度「ソフトウェアアップデート」から更新を試してください。
方法3：時間を置いてから再試行する
新しいiOSの公開直後など、サーバーへのアクセスが集中している可能性がある場合は、少し時間を置いてから再度試す方法もあります。
何度も同じ操作を繰り返す前に、Appleのシステム状況も確認しておくとよいでしょう。
方法4：アップデートファイルを削除して再ダウンロードする
通信環境に問題がなく、同じエラーが繰り返し表示される場合は、ダウンロード済みのアップデートファイルを削除して再取得する方法があります。
1.「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」を開きます。
2. 一覧からダウンロード済みのiOSアップデートファイルを探します。
3. 該当するファイルを選択し、「アップデートを削除」をタップします。
4.「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」に戻り、再度ダウンロードします。
削除の対象はiOSのアップデートファイルです。通常、この操作だけで写真や連絡先、インストール済みのアプリが削除されることはありません。
ただし、万が一のトラブルに備え、重要なデータは事前にバックアップしておくことをおすすめします。
方法5：ネットワーク設定をリセットする
上記の方法で改善しない場合は、ネットワーク設定のリセットも選択肢になります。
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」の順に操作します。
この操作では、保存済みのWi-Fiネットワークやパスワードなどのネットワーク設定が削除されます。実行前に、再接続に必要な情報を確認しておきましょう。
iPhoneで「インターネットへの接続が解除されているため」と表示される原因と直し方>>https://reurl.cc/zOjKmk
Part 3｜iPhone本体で更新できない場合は、パソコン経由で試す
iPhone単体でアップデートを完了できない場合は、パソコンを使って更新する方法もあります。
MacではFinder、Windowsでは対応するAppleデバイス管理アプリなどを利用し、iPhoneをパソコンに接続して更新を試します。
基本的な流れは次のとおりです。
1. パソコンをインターネットに接続します。
2. 対応するアプリを開き、iPhoneをUSBケーブルで接続します。
3. 接続したiPhoneを選択し、アップデートの確認画面を開きます。
4. 更新が利用できる場合は、画面の案内に従って進めます。
【画像 https://www.dreamnews.jp/press/365744/images/bodyimage2】
なお、更新と復元は異なる操作です。データを残して更新したい場合は、操作内容をよく確認してください。復元や初期化を行う前には、必ずバックアップの有無を確認しましょう。
パソコン経由でもエラーが続く場合や、更新中にフリーズする、再起動を繰り返すといった症状がある場合は、通信環境だけでなく、iOSシステム側の問題も考えられます。
Part 4｜繰り返しアップデートに失敗する場合は、iOSシステムの修復を検討する
Wi-Fiの切り替え、再起動、アップデートファイルの再ダウンロード、パソコン経由での更新を試しても改善しない場合は、iOSシステムの修復ツールを利用する方法もあります。
Tenorshare ReiBootは、iPhoneやiPadのiOSシステムに関する不具合の修復をサポートするソフトです。アップデートが進まない、画面がフリーズする、再起動を繰り返すなど、システム側の問題が疑われる場合に選択肢の一つとなります。
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ReiBootを使ってiOSシステムを修復する手順
手順1：ReiBootをパソコンにインストールする
公式サイトからReiBootをダウンロードして、WindowsまたはMacにインストールします。USBケーブルでiPhoneを接続し、ソフトの画面に表示される案内に従って操作します。
【画像 https://www.dreamnews.jp/press/365744/images/bodyimage3】
手順2：普通モードを選択して修復を進める
ReiBootの画面からiOSシステムの修復機能を開き、普通モードを選択します。画面の案内に従って必要なファームウェアを確認・ダウンロードし、修復を開始してください。処理中はケーブルを抜かず、画面に表示される指示に従って操作します。
【画像 https://www.dreamnews.jp/press/365744/images/bodyimage4】
手順3：修復完了後、iPhoneの状態を確認する
画面の案内に従って操作を進め、完了後にiPhoneが正常に起動・動作するか確認します。
ReiBootの普通モードは、データを消去せずにiOSシステムの修復を試みる機能です。ただし、すべてのエラーが修復できるわけではなく、状況によって結果が異なる場合があります。重要なデータは、可能な限り事前にバックアップしておきましょう。
製品の詳細や対応環境を確認したうえで、自分の状況に合う方法を選ぶことが大切です。
まとめ
iPhoneで「インターネットへの接続が解除されているため」と表示され、「アップデートを検証できません」というエラーが発生した場合、必ずしもWi-Fiの接続だけが原因とは限りません。
まずは通信環境の確認、iPhoneの再起動、アップデートファイルの再ダウンロードを試し、改善しない場合はパソコン経由での更新も検討しましょう。
それでもエラーが繰り返される場合や、フリーズ・再起動ループなどの症状を伴う場合は、バックアップを確認したうえで、ReiBootのようなiOSシステム修復ツールを選択肢として検討できます。
状況に合った方法を一つずつ試し、初期化などの影響が大きい操作は、必要性を確認してから進めましょう。
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