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物流の効率化やコスト削減が叫ばれる中、多くの企業でアウトソーシング先の倉庫選定が重要な経営課題となっています。しかし実際の現場では、どのような基準で倉庫を選び、どんな失敗や成功を経験しているのでしょうか。
そこで今回、物流倉庫や発送代行業者を厳選して紹介するBtoBマッチングサイト『一括.jp（https://emeao.jp/ikkatsu-column/shippingagency_recommendation/ ）』は、実際に物流倉庫の運営や管理に携わっている担当者150名を対象に「失敗経験」「失敗の具体的理由」「重視したいポイント」「有効な失敗防止策」など、現場のリアルな声を徹底的に集めました。
これから物流倉庫選定に取り組む担当者や、業務改善を図りたい経営層にとっても、押さえておきたい『失敗を防ぐためのポイント』をわかりやすく解説しています。ぜひ本調査結果を現場での判断や品質向上のヒントとして、より強い現場づくりやリスク低減にお役立てください。
▼調査概要
調査1 ： これまでに物流倉庫選びで『失敗した』と感じた経験はありますか？
調査2 ： どのような点で『失敗』だと感じましたか？
調査3 ： 失敗を防ぐために、重視したいポイントは？
調査4 ： 物流倉庫選定時に最も有効だと感じる「失敗防止策」は？
まとめ： 丸投げNG！経営視点と現場検証が未来を変える
（１）『現場任せ』がもたらすリスクを経営が認識せよ
（２）比較や現地確認による『一次情報』が未来のリスクを減らす
（３）物流を「経営資源」として捉え直す時代
※尚、本アンケート調査の内容は前編・後編に分けて公開しています。
▼後編はこちら
https://www.dreamnews.jp/press/0000325346/
調査結果1：これまでに物流倉庫選びで『失敗した』と感じた経験はありますか？
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最も多かったのは「はい」と回答した人で、全体の59.3％（89人）にのぼっています。物流倉庫の選定において半数以上の人が何らかの“失敗体験”を持っていることがわかります。一方、「いいえ」と答えた人は40.7％（61人）でした。
この結果から、倉庫選びが事業運営やコスト・サービス品質に直結する重要なプロセスでありながら、実際には多くの企業担当者が選定時の判断や結果に対して不満や後悔を感じている現状がうかがえます。
調査結果2：どのような点で『失敗』だと感じましたか？※Q1で「はい」と回答した人が対象
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最も多かったのは「コストが想定より高額になった」で、32.6％（29人）でした。物流倉庫選定の失敗理由として、コストの見積もり不足や想定外の追加費用が発生しやすい現状が浮き彫りになっています。
次いで多かったのは「在庫管理・出荷のミスが多かった」（29.2％・26人）や「サービス品質が期待より低かった（対応が遅い・丁寧でない等）」（28.1％・25人）で、現場オペレーションやカスタマーサービスに対する不満も目立っています。コスト以外にも、実務面や対応力に対して高い期待とシビアな評価がなされていることが特徴です。
そのほか、「納期遅れや出荷遅延が発生した」（6.7％）、「倉庫立地が悪く配送に時間がかかった」（2.3％）、「契約条件や対応範囲に齟齬があった」（1.1％）など、物流業務におけるさまざまな具体的課題も少数ながら指摘されています。
調査概要
調査日： 2025年7月11日
調査対象地域： 全国
調査機関： Freeasy
調査方法： オンラインアンケート調査
調査人数： 150人
調査対象： 物流倉庫の設備や運営に直接関わる担当者
＜＜調査結果の利用条件＞＞
情報の出典元として「業者探しを高速化 BtoBマッチングサイト 一括.jp」と明記してください。
ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：
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