UXベンチマーク評価シリーズでは、コネクテッドカー、ADAS、自動運転車などのCASE分野に精通したSBDのエキスパートが最新の車載HMIソリューションのユーザビリティ評価を実施し、機能と特徴、ユーザビリティ、信頼性/安定性、知覚品質の領域におけるスコア付けと分析結果をまとめています。
本書では、2024年度に評価した9車種を対象とした、広範な分析と比較結果を提供しています。評価対象車のHMIの共通点を特定し、ナビや音声認識などの分野における性能を分析するとともに、UXに関する13の法則に照らして各車種の機能性評価を行っています。また、「Car-by-Car」セクションでは車種ごとの概要、分析結果、重要ポイントなどをまとめています。
https://insight.sbdautomotive.com/rs/164-IYW-366/images/IB_635_24j_In_car_HMI_UX_Evaluation_and_Benchmarking_Summary_2024_JPN.pdf
＜レポートの構成＞
はじめに：本レポートについて
概観：SBDの様々なCX関連レポートの重要ポイントの概要
調査の概要：レポートの主なポイントと結論
基本情報：SBDのCX評価手法について
分析：SBDエキスパートによるレポートの重要ポイントの分析
車種別概要：2024年に評価した全9車種のスコアとその理由
次のステップ
2024年度の評価対象車種：BMW X1、Mercedes-Benz E-Class 、Xiaomi SU7、 Lincoln Nautilus、 Hyundai KONA Electric、Acura ZDX、Audi Q6 e-tron、Avatr 12、MINI Electric Countryman
＜レポートの詳細＞
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【SBD Automotiveについて】
英国を本拠とする自動車技術の調査・コンサルティング会社です。1997年の創業以来、日本、欧州（英国とドイツ）、米国、中国の拠点から自動車業界に携わるクライアントをグローバルにサポートしています。
クライアントは自動車メーカー、サプライヤー、保険業界、通信業界、政府・公的機関、研究機関など自動車業界のバリューチェーン全体。調査対象エリアは欧州、北米、中国、ブラジル、インド、ロシア、東南アジアなど世界各国の市場を網羅。自動車セキュリティおよびIT、コネクテッドカー、自動運転などの分野において調査を実施、各種レポートやコンサルティングサービスを提供しています。
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